to read complaints and reviews, or file yours.Muğla, Milas Ve Bodrum’da Vodafone 5G Sinyal Ve Hız Sorunları Çözülmedi
Uzun süredir Vodafone faturalı hattı kullanıyorum ve Vodafone’lu olduğumdan beri Muğla, Milas ve Bodrum genelinde hem çekim kalitesi hem de mobil internet hızı konusunda çok ciddi sorun yaşıyorum. Sadece ben değil, çevremde Vodafone kullanan herkes aynı sıkıntılardan şikayetçi. Şirketin 5g hizmeti verdiği yazmasına rağmen, telefonumun köşesinde 5g ibaresi görünse de hızlar son derece düşük ve istikrarsız.
Vodafone daha önce bu bölgelerde keşif çalışması yaptı ve sorun olduğunu kendileri de kabul etti, Bodrum için kayıt açıldı ancak aradan geçen zamana rağmen hiçbir iyileşme sağlanmadı. Buna rağmen hâlâ benden mahalle bilgisi isteniyor. Oysa sıkıntı tek bir mahallede değil, Milas, Bodrum ve Muğla’nın pek çok noktasında yaşanıyor. Mahalle mahalle gezip çekmediği yerleri tek tek benim tespit etmem beklendi, adeta keşfi benim yapmam isteniyor.
Farklı noktalarda, farklı cihazlarla hız testi yaptım ve her seferinde benzer kötü sonuçlarla karşılaştım. Buna rağmen hizmetin kalitesi artmadığı gibi, hâlâ hat üzerinde 5g görünüp bu hızların alınamaması kullanıcı olarak kendimi kandırılmış hissetmeme neden oluyor. Hizmet kalitesinin bu şekilde düşük olmasını, buna rağmen 5g ibaresinin kullanılmasını doğru bulmuyorum.
Vodafone’un Muğla, Milas ve Bodrum bölgelerindeki baz istasyonlarını ve altyapısını yerinde inceleyerek kalıcı bir iyileştirme yapmasını, müşteriyi mahalle mahalle yönlendirmek yerine kendi teknik ekibiyle sorunu tespit edip çözmesini talep ediyorum. Uzun süredir devam eden bu problem için somut bir adım atılmasını ve çekim ile internet hızının makul seviyeye getirilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone’la ilgili işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Beni aramayın sürekli sizi arayıp her sene iyileştirme yapın demekten bıktım. Bir şey yaptığınız yok. Bak şehrin ortasında bağlantı hızına bak. Fena bir hız gibi durmaya bilir ama diğer firmalar 1000 Mbit görürken size 2000 TL fatura ödeyen ben neden bu hıza maruz kalayım. Üstüne üstelik bu Bodrum Göltürkbükü, Bodrum merkez, Milas, beçin, Muğla bir çom yerinde 4g yi zor görüyor hızı bırak telefon aramaları çekmiyor. Siz neden bahsediyorsunuz. Kaç kere adres lokasyon da belirttim. Ekipler bakacak inceleyecek diye diye yıllar geçti. Bir ekibiniz bana özellikle Milas ve beçin için yeni cihaz almıyorlar eski baz istasyonları kullanıyorlar oda kaldırmıyor, 4g yazar bırak 4.5 u 4 yazar çekmez bile dedi. Aynen de öyle yaşıyoruz. Evimde oturuyorum etrafı açık İnterneti geçtim arama yaparken çeken yer arıyorum. Sizin bir iyileştirme yaptığınız falan yok. Kalitesiz hizmeti satıyorsunuz sadece, şu resme bak açık alanda merkezde bağlantı hızına bak
Ayrıca bakın bırakın bana cihazın ne diye sormayı. Salın sahaya ekipleri ölçüm yaptırın bölgede, çekmeyen yerleri tespit ettirin cihazları yenileyin. Bir de şikayet varda bakın bakalım benim dışımda kaç kişi aynı sorunları paylaşmış. Sadece reklamlarda övünüyorsunuz. Şöyle büyüğü böyle büyüğüz gördük ne kadar büyük ve kalitelisiniz
Vodafone'un Muğla, Milas ve Bodrum bölgelerinde 5g ve mobil internet hizmetiyle ilgili uzun süredir çekim kalitesi ve hız sorunları yaşıyorum. Bölgedeki baz istasyonlarıyla ilgili keşif çalışması yapıldığı belirtilse de, hiçbir iyileştirme gerçekleşmedi. Şikayetime marka bir kez ulaşmaya çalıştı ancak bana ulaşamadığını belirterek çözüm sağlayamadı. Sorun hâlâ devam ediyor ve ben benzer şikayetlerde bulunan binlerce kullanıcıdan biriyim.
