to read complaints and reviews, or file yours.Yaşlı Annemin Konuşma Hattına Aşırı Zam Ve Uygun Tarife Talebi
Yaklaşık 3 yıldır, yaşlı annemin sadece konuşmak için kullandığı hattı Vodafone’da bulunuyor. Annemin 0537 *** ** ** numaralı hattına, mevcut tarifeyi 260 TL’den yaklaşık 500 TL’ye çıkaran fahiş bir zam teklifi yapıldı. Sadece temel konuşma ihtiyacı olan, internet vb. kullanmayan yaşlı bir kişi için bu kadar yüksek bir tarife uygulanmasını kesinlikle kabul etmiyorum.
Bu nedenle, tarafıma sunulan bu zamlı teklifi reddettim ve annemin hattı için daha makul, bütçemize uygun bir tarife verilmemesi durumunda başka bir operatöre geçiş yapacağımı açıkça belirttim.
Yaşlı bir aboneden bu denli yüksek ücret talep edilmemesini, hattın kullanım şekline uygun, konuşma ağırlıklı ve uygun fiyatlı bir tarifeye geçirilmesini ve konuyla ilgili 0531 *** ** ** numaralı telefondan tarafıma dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Vodafone dan aradılar Uygun tarife sundular ve kabul ettim teşekkürler Vodafone
