Tabi Üyeliği Aktifleştirilemiyor, Müşteri Hizmetleri Yardımsız

Mayıs 2026 civarında Vestel’den 50 inç bir televizyon satın aldım. Satın alım sırasında Tabi uygulamasının 1 yıl ücretsiz olduğu söylendi. Televizyonu internete bağladıktan sonra verilen kodu kullanmak istediğimde ise kampanya süresinin dolduğuna dair uyarı alıyorum ve ücretsiz üyelik tanımlanamıyor.

Televizyonu aldıktan sonraki ilk dönemlerde de kodu aktif etmeye çalışmıştım ancak bir türlü aktive edememiştim. Şu anda da kodu girdiğimde kampanya süresi doldu şeklinde uyarı çıkıyor. Hediye olarak verilen bir uygulamada böyle bir süre sınırı olmasının ve bunun net bir şekilde belirtilmemesinin kullanıcı açısından oldukça mağduriyet oluşturduğunu düşünüyorum. Ayrıca müşteri hizmetlerine bağlanmak istediğimde çağrı merkezinize ulaşamıyor, yalnızca asistana yönlendiriliyorum ve somut bir çözüm alamıyorum.

Vestel’den televizyon aldığım için tarafıma hediye edilen 1 yıllık Tabi üyeliğimin, bir defaya mahsus olmak üzere yeniden tanımlanmasını ve kullanabileceğim şekilde aktif edilmesini rica ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.