Kokusuz Oda Kokuları: Üç Ürün İçin İade Ve Çözüm Talebi

Kayseri Zümrüt şubenizde yaklaşık bir hafta önce BİM’in kendi sattığı çubuklu oda kokularından, üç farklı seçenekten de birer adet aldım. İlk defa alıyordum ve kötü olmayacağını düşünerek üç ürün birden tercih ettim.

Ancak ürünleri açıp çubuklarını yerleştirmeme rağmen hiçbirinden kesinlikle koku gelmiyor. Ne kapalı ne de açık ortamda, ürünlere çok yakından dahi yaklaşınca bile herhangi bir koku alamıyorum. Üç ürünün de tamamen kokusuz olması nedeniyle hayal kırıklığı yaşıyorum.

Bu konuda ürünlerin incelenmesini ve mağduriyetimin giderilmesi için yardımcı olmanızı, gerekiyorsa ürün değişimi ya da iadesi konusunda çözüm sunmanızı rica ediyorum.