to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone mobil hattıma ait Mart 2026 dönemine kesilen faturamda, hiçbir şekilde yapmadığım bir yurt dışı arama için yüksek tutarda ücret yansıtıldığını fark ettim. Hattım üzerinden 003225889331 numaralı Belçika hattı ile herhangi bir arama yapmadım, aranmadım ya da bu numarayla bir görüşmem olmadı. Buna rağmen faturamda bu numara üzerinden yapılmış gibi görünen bir görüşme için 2.246,77 TL tutarında haksız bir bedel yer alıyor.
İlk olarak 15.04.2026 tarihinde Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak bu duruma itiraz etmek istediğimi belirttim. Bana, fatura tarihinden sonraki gün tekrar ararsam yardımcı olunabileceği söylendi. Fatura tarihinden sonraki gün aradığımda ise bu kez, “Keşke daha önce itiraz oluşturtmuş olsaydınız, şu an yardımcı olamayız, faturayı ödemeniz gerekiyor, önceki müşteri temsilcisi size yanlış bilgi vermiş” denildi. Aynı konu için farklı temsilcilerden tamamen çelişkili bilgiler almam ve sonuçta hiçbir çözüm sunulmaması hem güven kırıcı hem de mağduriyetimi artırıcı bir durum oldu. Bu süreç boyunca tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
Hattıma ait numara 0538559**07 şeklindedir. Yapmadığım bir görüşme için bu kadar yüksek bir bedel ödemek istemiyorum. İlgili 003225889331 numarası üzerinden faturama yansıtılan 2.246,77 TL’lik tutarın detaylı olarak incelenmesini, hatalı yansıtılan ücretin faturamdan düşülmesini ve bu süreçte tarafıma verilen yanlış bilgilendirme ile yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Vodafone hattım için Mart ayına 3.358,00 TL tutarında fatura çıkarılmıştır. Bu faturanın içinde, benim tarafımdan yapılmayan bir yurt dışı kullanımı ü...
Uzun yıllardır Vodafone mobil hat abonesiyim ve yaklaşık 10 senedir faturalarım düzenli olarak 300–400 TL bandında geliyordu. Ancak 27 Aralık 2025 tarihli faturamda, +3225889116 numarasıyla yapılmış gibi görünen 1 saatlik bir görüşme nedeniyle yaklaşık 3.000 TL tutarında olağanüstü yüksek bir fatura...
Vodafone mobil hattıma Mart 2026 dönemi için beklediğimden çok daha yüksek bir fatura yansıtıldı. Her zamanki kullanımımın dışına çıkan bir durum olmamasına rağmen hatta fazla tutar alındığını düşünüyorum. Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradım ancak yaşadığım sorunla ilgili hiçbir şekilde yar...
Vodafone mobil hattıma gelen son faturada, Türkiye’de olmama rağmen 2.900 TL tutarında yurt dışı kullanım ücreti yansıtıldığını gördüm. Fatura detayına baktığımda, 16.03.2026 tarihinde Hollanda’ya ait +31 85 800 901 0736 numarasının 1 saat 0 saniye süreyle aranmış gibi göründüğünü fark ettim. Bu num...
Vodafone’da adıma kayıtlı 0544********69 numaralı hattım için 01.02.2026 tarihinde kesilen faturam, 22.01.2026 tarihinde 00322589021 Kongo numarasıyla yapılmış gibi görünen bir görüşme nedeniyle olması gerekenden çok yüksek geldi. Ben hiç yurt dışına çıkmadım, yurt dışını aramadım ve bulunduğum konu...
Yorumlar