to read complaints and reviews, or file yours.Yanlışlıkla Ücretli Red Tarifeye Geçiş Ve Yetersiz İnternet İçin Acil Çözüm Talebi
Vodafone hattım daha önce faturasızdı, dün Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden yanlışlıkla Red isimli faturalı tarifeye geçmişim. Bunu aynı gün ikindi saatlerinde fark ettim. Geçtiğim tarifenin ücreti yaklaşık 250 TL bandında ve bu ücrete rağmen internet içeriği benim için çok yetersiz, ayrıca sosyal medya kullanımı sınırsız değil.
Bu durumun farkına varır varmaz başvuru yaptım ancak şu ana kadar herhangi bir işlem yapılmadı. Özellikle internete ve sosyal medyaya ağırlıklı kullanan bir kullanıcı olduğum için mevcut tarife hem pahalı hem de ihtiyaçlarımı karşılamıyor.
Vodafone’dan beklentim, bu yanlışlıkla yapılan geçişi dikkate alarak bana daha uygun fiyatlı, interneti bol, mümkünse sınırsız sosyal medya ve Youtube.com kullanımını içeren bir tarife sunmalarıdır. Aksi halde hattımı başka bir operatöre taşımak zorunda kalacağımı belirtmek isterim. Konuyla ilgili tarafıma en kısa sürede dönüş yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Çok teşekkür ederim elinize sağlık
