to read complaints and reviews, or file yours. 
28.01.2026 tarihinde Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden bana sunulan sınırsız sosyal medya içeren Red'li 50 GB tarifesini 489 TL olarak onayladım. İşlem sonrasında hem uygulama içinden hem de “tarife detaylarına erişmek için” şeklinde link içeren bir SMS aldım, yani geçişin alındığını düşündüm. Ancak taahhüdüm bitmiş olmasına rağmen hatta bu tarifeye geçiş yapılmadığını daha sonra fark ettim.
Bunun üzerine son bir hafta içinde 3–4 kez müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmelerde bana böyle bir tarife sunamayacaklarını, bunun yerine 30 GB internet içeren paketi 479 TL’ye almak zorunda olduğumu söyleyip adeta bu paketi dayattılar. Hiçbir şekilde yazılı bir açıklama, kayıt numarası veya makul bir gerekçe de paylaşılmadı.
Uzun süredir Vodafone müşterisiyim ve faturalarımı her zaman gününden önce düzenli olarak ödüyorum. Buna rağmen mevcut müşteriye böyle bir yaklaşım sergilenmesini kabul etmiyorum. Bana uygulamada sunulan ve SMS ile de iletilen sınırsız sosyal paketli Red'li 50 GB tarifesinin 489 TL olarak hattıma tanımlanmasını, bu mümkün değilse de buna denk yüksek GB içeren ve daha uygun fiyatlı bir tarifenin sağlanmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyet nedeniyle Vodafone’dan şikayetçiyim.
Vodafone hattımda taahhüdümün bitmesine yaklaşık 25 gün kala aranmaya ve yeni tarifelerle ilgili bilgilendirilmeye başlandım. Bunun üzerine Vodafone u...
Vodafone tarafından birkaç ay önce arandım ve "Taahhüdünüz yok, boş yere fazla para ödüyorsunuz" denilerek Red'li 50 GB tarifesine geçmem önerildi. O sırada özellikle, mevcut tarifemde sosyal medya pass haklarımın (Youtube.com, Spotify gibi sosyal medya uygulamalarına ücretsiz erişim) devam edip etm...
Vodafone hattımı yaklaşık iki aydır kullanıyorum. Bugün saat 16.23’da Vodafone müşteri hizmetleri tarafından arandım. Halihazırda kullandığım Red paketimin 40 GB olan versiyonuna 510 TL ödediğim, aynı tarifenin 50 GB olan versiyonuna geçmem durumunda 515 TL ödeyeceğim söylendi. Ben de özellikle mevc...
Vodafone faturalı hattımda taahhüdüm yeni bitti ve mevcutta Red 50 GB + 5000 dakika + 250 SMS içeren tarifedeyim. Taahhüdüm sonrası bu tarifeye 820 TL civarında bir fiyat çıkarılıyor ve geçebileceğim tüm tarifeler bunun da üzerinde, oldukça pahalı seçenekler olarak sunuluyor. Buna karşılık Vodafone...
Yorumlar