to read complaints and reviews, or file yours. 
06.09.2025 tarihinde bana ait olan 5400254006 numaralı hattım, Vodafone tarafından yanlışlıkla kontörlü hatta geçirildi. Bu işlem sonucunda faturasız tarifemden çıkarıldım ve cayma bedeli ödemem gerektiği söylendi. Oysaki kendi tarifemden memnundum ve böyle bir değişiklik talebim olmamıştı.
Yaşadığım bu mağduriyetin ardından Vodafone müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim. Her seferinde farklı birime yönlendirildim, “aranacaksınız” denilerek oyalandım fakat kimse dönüş yapmadı. Ben tekrar aradığımda ise aynı cevabı almaktan başka bir ilerleme kaydedemedim. Günlerdir hattımdan arama dahi yapamıyorum ve mağduriyetim devam ediyor.
Vodafone’dan cayma bedelinin iptal edilmesini ve hattımın eski tarifeme geri alınmasını talep ediyorum. Sorunumun bir an önce çözülmesini bekliyorum.
Vodafone faturalı hattımı yaklaşık 3 ay önce iptal ettirdim ve bu süreçte hattımı hiç kullanmadım. Ancak buna rağmen tarafıma 2600 TL cayma bedeli çıkarıldı ve bu durumu 2025 yılının 5. Ayında öğrendim. Müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme rağmen hiçbir sonuç alamadım. Hattıma ait numaram: Bo...
Vodafone faturalı hattım ile ilgili yaşadığım bir sorun nedeniyle şikayetçiyim. Yaklaşık bir hafta önce, paket ve tarife konusunda bana yanlış bilgi verildi. Bu nedenle cayma hakkımı kullanmak istedim. Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, yanlış bilgilendirme yaptıklarını kabul ettiler ve mü...
Vodafone faturalı hattımı 15.10.2025 tarihinde taşımam gerekirken, 15.09.2025 tarihinde taşıdım. Taşıma işlemini online olarak gerçekleştirdim. Bu süreçte tarafıma herhangi bir şekilde, son 1 ay içerisinde hattımı taşımam durumunda cayma bedeli ve kullanmadığım ayın faturasının yansıtılacağına dair ...
Vodafone Red'li faturalı hattımı kontörlü hatta geçirmek için yaklaşık 3 aydır müşteri hizmetleriyle defalarca görüşme yaptım. Ancak her seferinde başvurum sonuçsuz bırakıldı ve bana herhangi bir çözüm sunulmadı. Sürekli olarak farklı bahanelerle geçiş işlemi gerçekleştirilmedi. Bu süreçte bana cay...
Yorumlar