to read complaints and reviews, or file yours.Yanlışlıkla Faturalı Hatta Geçiş Yaptım Eski Tarifeme Dönmek İstiyorum
Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden, 0541*****61 numaralı hattım için yanlışlıkla faturalı hatta geçiş yaptım. Öncesinde herhangi bir paketim yoktu, sadece 500 dakika telsiz paketim vardı. Şu anda Uyumlu Özel 5GB faturalı pakete geçmiş görünüyorum ve henüz hattımda herhangi bir ücretlendirme ya da fatura yansımadı.
Bu işlemi son iki saat içinde, tamamen yanlışlıkla gerçekleştirdim ve hattımı hiç kullanmadım. Eski faturasız tarifeme, herhangi bir ücret yansıtılmadan ve ek bir işlem ücreti olmadan hemen dönmek istiyorum.
Konu hakkında acil destek rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Rica ederim, beklemedeyim
Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezinden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
