to read complaints and reviews, or file yours.Yanlışlıkla Alınan İnternet Paylaşım Paketi İptal Ve İade İsteği
Vodafone hattıma 05.08.2026 tarihinde saat 22:30 civarında 50 GB internet paketi satın aldığımı zannederek işlem yaptım; ancak sonradan bunun normal data paketi değil, internet paylaşım paketi olduğunu fark ettim. Bu paketi hiç kullanmadım.
Durumu fark eder etmez Vodafone müşteri hizmetlerini arayıp paketin iptalini ve ücretin iadesini talep ettim. Buna rağmen paketin iptal edilemeyeceğini, iade olmayacağını söylediler. Kullanmadığım, yanlışlıkla alınmış ve henüz hiç kullanılmamış bir paket için iade yapılmamasını adil bulmuyorum.
İnternet paylaşım paketi yerine normal 50 GB internet paketi almayı amaçladığım bu işlemde, hatalı seçimi yaptığım anlaşılıyor. Kullanılmamış olan bu internet paylaşım paketinin iptal edilerek ücretinin iade edilmesini, mümkünse yerine standart bir internet paketi tanımlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone’la ilgili işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Vodafone müşteri hizmetleriyle görüşüp paket iptali ve ücret iadesi talep ettim, ancak bana bir şey yapılamayacağını söylediler. 542***6622 numaralı hat üzerinden arandım, tanımadığım bir kurumsal numara olduğu için cevap vermedim ve tekrar aramaya gerek olmadığını belirttim. Şu an paket hâlâ iptal edilmedi ve iade yapılmadı, bu yüzden sürecin çözülmediğini düşünüyorum.
