Türk Telekom Sabit İnternet Kesintisi Ve Yanıtsız Müşteri Hizmetleri

Türk Telekom sabit internet aboneliğimde 10 Eylül 2026 tarihinden bu yana hiç internet hizmeti alamıyorum. Evimde bulunan Türk Telekom modemim ve yanındaki ont cihazım çalışır durumda olmasına rağmen bağlantı gelmiyor ve bir aydan uzun süredir kesinti devam ediyor.

Bu süreçte Türk Telekom müşteri hizmetlerini bir kere aradım, arıza kaydı alındı ve tarafıma sadece “çalışma devam ediyor” denildi, ancak aradan uzun zaman geçmesine rağmen ne bir geri dönüş yapıldı ne de bağlantı sorunum giderildi.

Uzun süredir kesinti yaşadığım bu sorunun acilen giderilmesini ve internet hizmetimin yeniden sağlanmasını, hizmet alamadığım bu uzun süre için de faturama gerekli ücret iadesinin veya indirim düzeltmesinin yapılmasını talep ediyorum. Yaşadığım uzun süreli ve giderilmeyen kesinti nedeniyle, aboneliğime ait 1799613703 numaralı hizmet sözleşmemin haklı nedenle feshedilmesi için gerekli işlemlerin ivedilikle başlatılmasını istiyorum.