to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone üzerinden kullandığım TikTak Kirala hattıma 26.03.2026 sabah saat 07.00 civarında, uykulu olduğum için farkında olmadan ihtiyacımın üzerinde, fazla miktarda bakiye yüklemesi yaptım. Yükleme işlemini yanlışlıkla ve fazla tutarda yaptığımı fark eder etmez bu işlemin iptali ve yüklenen bakiyenin iadesi için destek almak istedim.
TikTak Kirala müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştığımda ise beni sürekli kendi sayfasına yönlendiren sistem nedeniyle hiçbir şekilde canlı bir muhataba ulaşamadım ve talebimi kimseye iletemedim. Bu durum hem zaman kaybına hem de mağduriyetime neden oldu.
Yanlışlıkla ve kısa süre önce yapılan bu işlem sonucunda hattıma yüklenen bakiyenin tamamının iptal edilerek tarafıma iade edilmesini, ayrıca bu tür durumlarda müşterilerin müşteri hizmetlerine doğrudan ulaşabilmesi için gerekli düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.
Vodafone hattım üzerinden, bilgim ve onayım olmadan TikTok uygulaması aracılığıyla mobil ödemeyle jeton satın alımı yapılmıştır. Ekim–Kasım ayları içinde hattıma yaklaşık 6.000 TL tutarında mobil ödeme yansıtıldığını fark ettim. Durumu fark ettiğimde kendi imkanlarımla yalnızca mobil ödemeyi kapatt...
Vodafone hattımda 12.02.2026 tarihinde İstanbul Esenyurt’ta haftalık 10 GB internet paketi ve aylık sınırsız TikTok paketi satın aldım. Normal internet paketim bittiği için önce haftalık 10 GB internet paketi aldım, ardından ek olarak aylık sınırsız TikTok paketi tanımladım. TikTok’u sınırsız diye ...
Vodafone hattıma bir kez satın aldığım sınırsız TikTok paketini iptal etmeme rağmen, sistem tarafından 2 hafta boyunca otomatik olarak tekrar tekrar yüklendi. 27 Kasım – 8 Aralık tarihleri arasında hattıma bu paket yüklendi ve toplamda yaklaşık 360 TL tutarında ücret yansıtıldı. Ben bu paketi sadec...
Vodafone hattım, tamamen bilgim ve onayım dışında yapılan işlemler nedeniyle yüksek tutarda faturalandırılmıştır. 16.01.2026–16.02.2026 fatura döneminde, 01.00 civarında ben uyurken, hattım üzerinden üst üste çekim yapılmış ve faturama toplam 4.502 TL yansıtılmıştır. Bu saatlerde telefonumu kullanmı...
Vodafone hattımda bilgim ve iznim dışında bir içerik servis aboneliği başlatılmış ve bu abonelik nedeniyle faturalarımda haksız ücretlendirme yapılmıştır. Bu durumu fark etmem, faturalarımın olağan dışı yüksek gelmesiyle birlikte oldu. Özellikle 2026 Ocak ve Şubat aylarında faturalarım, normal kull...
Yorumlar