to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Taahhüt Nedeniyle Mağduriyet Ve Güven Kaybı Yaşıyorum
Vodafone Business kurumsal mobil hattımı yaklaşık 1 ay önce aldım. Hattı ilk aldığım günden beri hatta yanlış taahhüt tanımlandı ve bunu bir türlü düzeltmediler.
Yaşadığım sorunla ilgili müşteri hizmetlerini defalarca aradım, konuyla ilgileneceklerini ve yardımcı olacaklarını söylediler ancak aradan zaman geçmesine rağmen taahhüdümde hiçbir düzeltme yapılmadı. Başta verilen sözler tutulmadığı için hem mağdur oldum hem de güvenim sarsıldı.
Vodafone Business’ten, hattıma en başta konuştuğumuz ve üzerinde anlaştığımız şekilde doğru taahhüdün tanımlanmasını ve bu süreçte oluşan mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız tobi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Yardımcı oldular ve sorun çözüldü. Arayan müşteri hizmetleri Yetkilisi çok anlayışlı davrandı
