Mustafa sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Yanlış Gönderilen SMS Nedeniyle 158 TL Bağış Ücreti İadesi İstiyorum
Mustafa
13 Mart 18:45
138"Sorun çözüldü teşekkür"
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Esma sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Yanlış SMS Gönderimi Nedeniyle 316 TL Bağış Ücreti İadesi
Esma
19 Mart 17:51
104Esma'nın Teşekkür Mesajı
“Sorun çözüldü müşteri temsilcisine teşekkür ederim”
Vodafone faturalı hattım 05550****28 üzerinden Migros’taki bir çekilişe katılmak amacıyla SMS göndermek isterken, Migros kasa personelinin yanlış yönlendirmesi sonucu 11 Mart 2026 Çarşamba günü saat 15:56 civarında 5818 yerine 5858 numarasına iki kez SMS gönderdim. Bu işlemin hemen ardından faturama toplam 316 TL tutarında bağış ücreti yansıtıldı ve iki kez “158 TL bağışınız başarılı bir şekilde alınmıştır. Desteğiniz için teşekkür ederiz. B003” şeklinde bilgilendirme mesajı aldım.
Bu işlem tamamen yanlışlıkla gerçekleşmiş olup bilgim ve isteğim dışındadır. Herhangi bir kuruluşa bağış yapma niyetim ve onayım yoktu, yalnızca çekilişe katılmak için SMS göndermeye çalışıyordum. Durumu fark eder etmez Vodafone müşteri hizmetlerini aradım ancak faturama yansıtılan bu tutarla ilgili mağduriyetim halen giderilmedi.
Yanlışlıkla gönderilen bu SMS nedeniyle hattıma yansıtılan 316 TL’lik bağış tutarının iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür numaralara SMS gönderimlerinde kullanıcıların çok daha net ve açık bir şekilde bilgilendirilmesini, benzer hataların yaşanmaması için gerekli tüm önlemlerin alınmasını rica ederim. Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede çözüme kavuşturulmasını istiyorum.
yanlis-sms-gonderimi-nedeniyle-316-tl-bagis-ucreti-iadesi-1.jpg
Benzer Şikayetler
Ecevit sonuçtan memnun
Çözüldü
Yanlış SMS Nedeniyle 158 TL Bağış Ücretinin İadesi Talebi
Ecevit
13 Şubat 20:14
302"Ücret iadesini faturama yansıttılar iptali gerçekleştirdiler tekrar arayarak ilgi ve alaka için teşekkürler"
Vodafone Yanlış SMS Gönderimi Nedeniyle Yansıtılan 158 TL Bağış Ücreti İadesi Talebi
Yenişehir
14 Ocak 00:16
224Vodafone faturalı hattım üzerinden Migros çekilişi için 5818’e SMS göndermek isterken, tamamen yanlışlıkla 5858 numarasına mesaj gönderdim. Bu işlem sonucunda faturama 158 TL tutarında bir bağış ücreti yansıtıldı ve hemen ardından “158 TL bağışınız başarılı bir şekilde alınmıştır. Desteğiniz için te...
Yağmur sonuçtan hiç memnun değil
Vodafone'da Yanlış SMS İle Kesilen Bağış Ücretinin İadesi
Yağmur
09 Şubat 14:39
243Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. 9 Şubat 2026 tarihinde hattım üzerinden Migros çekilişine katılmak için 5818’e SMS göndermek isterken, yanlışlıkla 5858 numarasına “Yanımda” yazarak mesaj gönderdim. Bu işlemin ardından faturama 158 TL tutarında bir bağış ücreti yansıtıldı ve “158 TL bağışınız b...
Sema sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Yanlış Numara SMS Nedeniyle 158 TL Bağış Kesintisi Ve İade Talebi
Sema
11 Şubat 09:45
240"Şikayetimişikayetimi bildirdikten 2 saat sonra Vodafone'dan arandım sorunumu sorunumu çözdüler teşekkür teşekkür ederim"
Vodafone Kategorileri
-
![ikon]()
Arayan Kim
793
-
![ikon]()
Askerfone
184
-
![ikon]()
Aşım Ücreti
4.497
-
![ikon]()
Borç
4.423
-
![ikon]()
Cayma Bedeli
7.136
-
![ikon]()
Cepinfo
355
-
![ikon]()
Ek Paketler
6.112
-
![ikon]()
Engelli İndirimi
585
-
![ikon]()
eSIM
1.705
-
![ikon]()
Fatura
37.009
-
![ikon]()
Faturalı Tarifeler
17.093
-
![ikon]()
Faturasız Tarifeler
764
-
![ikon]()
FreeZone
1.940
-
![ikon]()
Güvenli Depo
448
-
![ikon]()
Hat Başvurusu
3.621
-
![ikon]()
Hat Devir
1.740
-
![ikon]()
Hat İptali
3.809
-
![ikon]()
Hat Ücreti
599
-
![ikon]()
Hediye Çarkı
7.424
-
![ikon]()
İçerik Servisleri
2.299
-
![ikon]()
İnternet Paketi
3.875
-
![ikon]()
Kampanya
6.567
-
![ikon]()
Kolay Paket
3.034
-
![ikon]()
Mobil İmza
845
-
![ikon]()
Mobil İnternet
6.979
-
![ikon]()
Mobil Ödeme
11.621
-
![ikon]()
Numara Değiştirme
901
-
![ikon]()
Numara Taşıma
9.362
-
![ikon]()
Online Özel
1.524
-
![ikon]()
Pin Kodu Ögrenme
19
-
![ikon]()
Puan
878
-
![ikon]()
Puk Kodu Öğrenme
82
-
![ikon]()
Red
13.828
-
![ikon]()
Red Business
144
-
![ikon]()
Redbox
321
-
![ikon]()
SIM Kartı
2.975
-
![ikon]()
Sınırsız Paket
969
-
![ikon]()
SMS
10.235
-
![ikon]()
Şebeke
8.216
-
![ikon]()
Taahhüt
10.731
-
![ikon]()
Tarife Değişikliği
16.353
-
![ikon]()
TL Yükleme
436
-
![ikon]()
Turist Kolay Paketi
4
-
![ikon]()
Uyumlu Tarife
1.888
-
![ikon]()
Yanımda
10.868
-
![ikon]()
Yurt Dışı Paketleri
3.626
Yorumlar