Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Sema sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Yanlış Numara SMS Nedeniyle 158 TL Bağış Kesintisi Ve İade Talebi

profile
11 Şubat 09:45
260
Sema'nın Teşekkür Mesajı
“Şikayetimişikayetimi bildirdikten 2 saat sonra Vodafone'dan arandım sorunumu sorunumu çözdüler teşekkür teşekkür ederim”

11 Şubat 2026 tarihinde saat 08:54 sularında İstanbul’da Vodafone hattımla Migros’un Money puan hediye kampanyasına katılmak için SMS göndermek istedim. Kampanya için 5818’e mesaj atmam gerekirken, dalgınlıkla 5858’e SMS gönderdim ve hemen ardından hattımdan 158 TL bağış yapıldığına dair “158 TL bağışınız başarılı bir şekilde alınmıştır. Desteğiniz için teşekkür ederiz. B003” içerikli bir mesaj aldım.

Herhangi bir bağış yapmak gibi bir niyetim olmadığı halde, sadece kampanyaya katılmak isterken yanlış numaraya SMS attığım için bu tutar hattımdan çekilmiş görünüyor. İşlem sonrasında Vodafone müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim fakat bağlanamadığım için buradan şikayetimi iletmek zorunda kaldım.

Bu bağış işleminin iptal edilmesini ve 158 TL tutarın Vodafone hattıma iade edilmesini talep ediyorum. Yanlışlıkla atılan bu tek SMS yüzünden maddi kayba uğramak istemiyorum, konunun incelenerek mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.

11 Şubat 10:20 (Şikayetten 34 dakika sonra)
11 Şubat 17:46
Sema
Sema
21 Şubat 11:38

Şikayetimişikayetimi bildirdikten 2 saat sonra Vodafone'dan arandım sorunumu sorunumu çözdüler teşekkür teşekkür ederim

Sema
Sema
09 Mart 15:38

Faturanıza yansıma olursa haber verin dediniz ama muhatap bulamadım bu ay yansıdı faturama Vodafone ilgilenşrse çözüme ulaşırsa sevinirim

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Yağmur sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone'da Yanlış SMS İle Kesilen Bağış Ücretinin İadesi

profile
Yağmur
09 Şubat 14:39
266

Yanlış Numaraya Gönderilen SMS Sonucu Haksız Bağış Ücretinin İadesi Talebi

profile
Çağla
24 Ekim 2025 00:44
768
yanlis-numaraya-gonderilen-sms-sonucu-haksiz-bagis-ucretinin-iadesi-talebi-1.jpg

Yanlış SMS Sonucunda Bağış Ücreti Faturama Yansıtıldı Ve İade Talebi

profile
Gülşah
10 Ocak 17:01
240
yanlis-sms-sonucunda-bagis-ucreti-faturama-yansitildi-ve-iade-talebi-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz

Vodafone Kategorileri