to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Onayla Alınan Sigorta İşlemi İçin Yüksek Cayma Bedeli İadesi Talebi
Vodafone mobil hattım üzerinden bugün istemeden bir sigorta işlemi yapılmasına onay verdim. Müsait olmadığım bir zamanda arandım ve neye tam olarak onay verdiğimi anlamadan onay verdim. Durumu fark eder etmez aynı gün içinde iptal talebinde bulundum.
Ancak aynı gün içinde iptal etmeme rağmen benden yaklaşık 3000 TL civarında cayma bedeli talep edildi. İşlemle ilgili açık ve anlaşılır bir bilgilendirme yapılmadı, yalnızca telefon görüşmesi sırasında alınan onay üzerinden işlem gerçekleştirilmiş.
Aynı gün iptal edilen, yanlışlıkla onay verilmiş bir işlem için bu kadar yüksek tutarda cayma bedeli talep edilmesini adil bulmuyorum. Sigorta işleminin iptal edilmesini ve talep edilen cayma bedelinin alınmamasını, varsa bu ücretin iptalini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Teşekkürler
