to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Numaraya Yapılan 6.075,88 TL Ödeme İçin Hızlı İade Talebi
09.08.2024 tarihinde Vodafone faturasını öderken yanlış numaraya 6.075,88 TL ödeme yaptım. Ödeme 5465****52 numaralı hatta, Ordu Ünye’de Akbank kartım üzerinden gerçekleştirildi ve hatalı olduğunu fark edince hemen iade talebinde bulundum.
Durumu Vodafone’a mail yoluyla ilettim, dekontu da paylaştım. Bana geri dönüş yapılacağı söylendi ancak aradan zaman geçmesine rağmen herhangi bir iade yapılmadı ve somut bir çözüm sunulmadı.
Yanlış numaraya yapılan bu 6.075,88 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini, sürecin net tarih ve açıklamalarla tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Yanlış numara için yapılan ödemelerle ilgili başvurularda, aşağıda listelediğimiz evrakların e-posta ile gönderilmesi gerekmektedir: Banka bilgilerini içeren imzalı dilekçe (banka adı, şube ismi, banka hesap numarası, hesap sahibi ismi, IBAN numarası) Ödeme nakit olarak yapılmış olmalıdır. (Kredi kartı ile yapılan ödemelerde iade süreci için bankanızla görüşebilirsiniz) Üzerinde TC Kimlik Numarası bulunan kimlik görseli Ödeme dekontu İlgili evrak ve bilgilerin iletilmesini takiben, konuyla ilgili incelememize başlayarak talebinizi en kısa sürede sonuca ulaştıracağız. Vodafone ürün ve hizmetlerine ilginiz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
