to read complaints and reviews, or file yours. 
Van’daki Vodafone Şafak bayisine yaklaşık bir ay önce kardeşimin numarasını Vodafone’a taşımak için gittim. İşlem yapılırken numara teyidi yapılmadığı için, benim Türk Telekom’da kayıtlı olan kendi numaram yanlışlıkla Vodafone’a taşındı. Hata yaptıklarını anladığımda bunu bayiye hemen ilettim ancak “biz bir şey yapamayız” denilerek sorun çözülmeden bayiden geri gönderildim.
Numaram Türk Telekom’dan taşındığı için 29 Mart tarihinde 11.142,01 TL tutarında cayma bedeli mesajı aldım. Ayrıca yıllardır kullandığım tarifemden çıktığım için aynı paketi daha yüksek bir fiyata tekrar kullanmak zorunda kaldım ve bu durum bana hem maddi hem de manevi açıdan ciddi mağduriyet yaşattı.
Vodafone Şafak bayisine tekrar giderek hatalarını düzeltmelerini, yanlış yapılan numara taşıma işleminin sebep olduğu cayma bedelinin ve tarifedeki fazla ödediğim tutarların telafi edilmesini talep ettim ancak “biz buradan düzeltemiyoruz” denilerek yine herhangi bir çözüm sunulmadı. Bayi, Van Cumhuriyet Caddesi’nde, Ziraat Bankası karşısında, Halktan Kuruyemiş’in yanındadır.
Defalarca kez yazmama rağmen bugüne kadar tarafıma hiçbir dönüş yapılmadı. Türk Telekom’dan gelen 11.142,01 TL’lik cayma bedelinin iptal edilmesini ya da bu tutarın ve oluşan ek maliyetlerin Vodafone tarafından karşılanmasını, kısacası mağduriyetimin bir an önce giderilmesini talep ediyorum. Gerekli görüldüğü takdirde tüm kanıtları sunabilirim.
28 Şubat tarihinde Van Cumhuriyet Caddesi’nde, Ziraat Bankası karşısında, Halktan Kuruyemiş’in yanında bulunan Vodafone Şafak bayisine, kardeşimin numarasını Vodafone’a taşımak için gittim. İşlem yapılırken numara teyidi doğru şekilde yapılmadığı için, kardeşimin hattı yerine Türk Telekom’da kayıtlı olan kendi hattım olan 0542******* numarası yanlışlıkla Vodafone’a taşındı. Hata yapıldığını fark eder etmez bunu bayideki yetkililere iletmeme rağmen, “biz bir şey yapamayız” denilerek hiçbir çözüm üretilmeden bayiden geri gönderildim.
Numaram Türk Telekom’dan hatalı şekilde Vodafone’a taşındığı için, 29 Mart tarihinde Türk Telekom’dan 11.142,01 TL tutarında cayma bedeli mesajı aldım. Ayrıca yıllardır kullandığım tarifemden çıkmak zorunda kaldığım için, aynı paketi daha yüksek bir fiyata tekrar kullanmak zorunda bırakıldım. Bu süreçte hem yüksek cayma bedeli tehdidi hem de tarifedeki fiyat artışı nedeniyle ciddi maddi kayıp ve manevi mağduriyet yaşadım.
Vodafone Şafak bayisine yeniden giderek yapılan hatanın düzeltilmesini, yanlış gerçekleştirilen numara taşıma işleminin sebep olduğu cayma bedelinin ve tarifedeki fazla ödediğim tutarların telafi edilmesini talep ettim. Buna rağmen “biz buradan düzeltemiyoruz” denilerek yine hiçbir çözüm üretilmedi ve mağduriyetim devam etti. Defalarca kez yazmama rağmen bugüne kadar tarafıma herhangi bir geri dönüş de yapılmadı.
Türk Telekom’dan gelen 11.142,01 TL’lik cayma bedelinin iptal edilmesini ya da bu tutarın ve hatalı işlem nedeniyle oluşan tüm ek maliyetlerin Vodafone tarafından karşılanmasını, ayrıca tarafıma yazılı ve net bir şekilde açıklama yapılarak mağduriyetimin bir an önce giderilmesini talep ediyorum. Gerekli görülmesi halinde tüm kanıtları sunmaya hazırım ve mağduriyetim giderilmediği takdirinde hukuki süreç başlatmayı değerlendireceğimi bilgilerinize sunarım.
Van’daki Vodafone Şafak bayisine 28 Şubat tarihinde, kardeşimin numarasını Vodafone’a taşımak için gittim. İşlem yapılırken numara teyidi yapılmadığı için, benim Türk Telekom’da kayıtlı olan kendi numaram yanlışlıkla Vodafone’a taşındı. Hata yapıldığını fark eder etmez bunu bayiye iletmeme rağmen “biz bir şey yapamayız” denilerek, sorun çözülmeden bayiden geri gönderildim.
Numaram Türk Telekom’dan taşındığı için, 29 Mart tarihinde Türk Telekom’dan 11.142,01 TL tutarında cayma bedeli mesajı aldım. Ayrıca yıllardır kullandığım tarifemden çıkmak zorunda kaldığım için, aynı paketi daha yüksek bir fiyata tekrar kullanmak durumunda kaldım. Bu süreçte hem cayma bedeli tehdidi hem de tarifedeki fiyat artışı nedeniyle ciddi maddi kayıp ve manevi mağduriyet yaşadım.
Vodafone Şafak bayisine yeniden giderek hatalarını düzeltmelerini, yanlış yapılan numara taşıma işleminin sebep olduğu cayma bedelinin ve tarifedeki fazla ödediğim tutarların telafi edilmesini talep ettim; ancak “biz buradan düzeltemiyoruz” denilerek yine hiçbir çözüm sunulmadı. Bahsi geçen bayi, Van Cumhuriyet Caddesi’nde, Ziraat Bankası karşısında, Halktan Kuruyemiş’in yanında bulunmaktadır.
Defalarca kez yazmama rağmen bugüne kadar tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Türk Telekom’dan gelen 11.142,01 TL’lik cayma bedelinin iptal edilmesini ya da bu tutarın ve hatalı işlem nedeniyle oluşan ek maliyetlerin Vodafone tarafından karşılanmasını, mağduriyetimin bir an önce giderilmesini talep ediyorum. Gerekli görülmesi halinde tüm kanıtları sunmaya hazırım ve mağduriyetim giderilmediği takdirde hukuki süreç başlatmayı değerlendireceğimi bilgilerinize sunarım.
Vodafone üzerinden Türk Telekom hattımı Vodafone’a taşımak için başvuru yaptım, ancak sonrasında bu numara taşıma işleminden vazgeçmek istedim ve iptal talebinde bulundum. İşlemi başlattıktan sonra ortaya çıkan cayma bedeli nedeniyle numara taşımayı iptal etmek istiyorum ve Türk Telekom’a geri dönme...
Vodafone faturalı hattımı 21 Kasım’da Türk Telekom’a taşıdıktan sonra tarafıma hatalı bir cayma bedeli yansıtıldığını fark ettim. Vodafone Yanımda uyg...
Türk Telekom hattımı Vodafone’a taşırken Vodafone bayisindeki görevli, hat geçişi yaptığımda Türk Telekom tarafından herhangi bir cayma bedeli veya ek ücret çıkmayacağını özellikle söyledi. Bu bilgiye güvenerek numara taşıma işlemimi gerçekleştirdim. Ancak kısa bir süre sonra Türk Telekom’dan hattı...
10 Şubat tarihinde Vodafone’a numara taşıma yoluyla geçiş yaptım. Kısa süre içinde çeşitli sebeplerle hattımı kullanmaktan vazgeçip Vodafone’dan ayrılma kararı aldım ve 19 Şubat’ta hattımı Turkcell’e taşıdım. Taşıma kararı öncesinde müşteri hizmetlerini aradığımda, hatta taahhüt iptali durumunda tar...
Yorumlar