to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış İptal Edilen Numaranın Vodafone’da Yeniden Aktif Edilmesi
U 6267 ile biten numaram, yaklaşık 1 ay önce yanlış anlaşılmadan dolayı Turkcell tarafından iptal edildi ve numaram Vodafone’a iade edildi. Vodafone hattım, herhangi bir borcum, taahhüt veya fatura problemim olmamasına rağmen bu süreçte hattımın kapatılması nedeniyle mağdur oldum.
İptal sonrasında önce Vodafone müşteri hizmetlerini aradım, numaramı yeniden alabilmem için bayiye yönlendirildim. Bayiye gittiğimde ise numaramın “havuza düşmediği” söylenerek yardımcı olunmadı ve numaramı tekrar almam konusunda somut bir çözüm sunulmadı.
Ben hattımı, aynı numara ile yeniden açtırmak istiyorum ve bunun için gerekiyorsa tüm masrafları karşılamaya hazırım. Turkcell tarafından iptal edilip Vodafone’a iade edilen numaramın geri alınması ve hattımın aktif hale getirilmesi için gerekli işlemlerin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Hiçbir çözüm sunmadılar hattıma ait numarayı vermediler
