to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Hat Taşıma İşlemi Ve Çözüm Eksikliği
18.11.2025 tarihinde Adıyaman/Kahta’daki Vodafone bayisinden 0535*******92 numaralı hattımı Vodafone’a taşımak istedim. Ancak bayi, yanlışlıkla 0552**91 0809 numaralı hattımı Vodafone’a taşımıştır. Hiçbir evrak imzalamadım ve tarafıma herhangi bir işlem fişi verilmedi. Yanlış işlem yapıldığını aynı gün saat 18:11’de gelen mesajla fark ettim.
Hemen Vodafone müşteri hizmetlerini aradım ve e*************@vodafone.com adresine mail attım. Ancak ıslak imzalı herhangi bir belge olmadan işlem yapılmasına rağmen, müşteri hizmetlerinden bir çözüm alamadım. Beni bayiye yönlendirdiler fakat bayi hatasını düzeltemedi ve herhangi bir destek sunulmadı.
Yanlış taşınan hattımın eski operatöre geri alınmasını ve bu süreçte bana herhangi bir ücret ya da cayma bedeli yansıtılmamasını talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini istiyorum; aksi takdirde gerekli yasal mercilere başvurmak zorunda kalacağım.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız tobi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
18.11.2025 tarihinde Adıyaman/Kahta’daki Vodafone bayisinde yaşadığım yanlış numara taşıma işlemiyle ilgili daha önce bir şikayette bulunmuştum. Ancak Vodafone ekibinin ilgisi ve desteği sayesinde sorunum çözüldü. Artık şikayetimi sonlandırmak ve Vodafone’da kalmak istediğimi belirtmek istiyorum. İlgileri için Vodafone yetkililerine teşekkür ederim.
11 Kasım 2025 tarihinde Adıyaman/Kahta’daki Vodafone bayisinde yaşadığım yanlış numara taşıma işlemiyle ilgili daha önce bir şikayet oluşturmuştum. Vodafone ekibinin ilgisi ve desteği sayesinde yaşadığım sorun kısa sürede çözüldü. Ayrıca Vodafone’da bütçeme uygun paketler olduğunu da fark ettim. Şikayetimi sonlandırmak ve Vodafone’da kalmaya devam etmek istediğimi belirtmek isterim. İlgileri için Vodafone ekibine teşekkür ederim.
