to read complaints and reviews, or file yours.Numara Taşıma İşleminde Kimlik Uyuşmazlığı Nedeniyle Yaşanan Sorun
06.10.2025 tarihinde Vodafone’dan Türk Telekom’a numara taşıma işlemi başvurusunda bulundum. Ancak, "Numara taşıma talebiniz kimlik uyuşmazlığından, mevcut operatörünüzce reddedilmiştir. Güncel bilgilerle tekrar başvurunuz." şeklinde bir hata alıyorum.
Bu sorunla karşılaştıktan sonra Adıyaman Besni Bana İletişim Vodafone bayisine giderek kimlik bilgilerimin güncel olup olmadığını kontrol ettirdim ve bilgilerimin güncel olduğu teyit edildi. Buna rağmen, toplamda 3 kez başvuru yapmama rağmen aynı hatayı almaya devam ediyorum.
Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüğümde de kimlik bilgilerimi güncellemem gerektiği söylendi; fakat bayide yapılan kontrollerde herhangi bir eksik veya yanlış bilgi olmadığı belirtildi.
Numara taşıma işleminin bir an önce gerçekleşmesini talep ediyorum ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Teşekkür ederim
Vodafone Müşteri temsilcisi arayarak kimlik doğrulamamı yaparak sorunumu çok kısa sürede çözdü teşekkür ederim.
