Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Zeki sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Numara Taşıma İşleminde Kimlik Uyuşmazlığı Nedeniyle Yaşanan Sorun

profile
06 Ekim 2025 15:39
733
Zeki'nin Teşekkür Mesajı
“Vodafone Müşteri temsilcisi arayarak kimlik doğrulamamı yaparak sorunumu çok kısa sürede çözdü teşekkür ederim.”

06.10.2025 tarihinde Vodafone’dan Türk Telekom’a numara taşıma işlemi başvurusunda bulundum. Ancak, "Numara taşıma talebiniz kimlik uyuşmazlığından, mevcut operatörünüzce reddedilmiştir. Güncel bilgilerle tekrar başvurunuz." şeklinde bir hata alıyorum.

Bu sorunla karşılaştıktan sonra Adıyaman Besni Bana İletişim Vodafone bayisine giderek kimlik bilgilerimin güncel olup olmadığını kontrol ettirdim ve bilgilerimin güncel olduğu teyit edildi. Buna rağmen, toplamda 3 kez başvuru yapmama rağmen aynı hatayı almaya devam ediyorum.

Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüğümde de kimlik bilgilerimi güncellemem gerektiği söylendi; fakat bayide yapılan kontrollerde herhangi bir eksik veya yanlış bilgi olmadığı belirtildi.

Numara taşıma işleminin bir an önce gerçekleşmesini talep ediyorum ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

06 Ekim 2025 16:04 (Şikayetten 25 dakika sonra)
06 Ekim 2025 16:11
Zeki
Zeki
08 Ekim 2025 09:38

Teşekkür ederim

Zeki
Zeki
08 Ekim 2025 09:39

Vodafone Müşteri temsilcisi arayarak kimlik doğrulamamı yaparak sorunumu çok kısa sürede çözdü teşekkür ederim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
Serhat
19 Ağustos 2025 13:57
276
1
Meryem sonuçtan hiç memnun değil

Numara Taşıma Başvurularım Kimlik Uyuşmazlığı Nedeniyle Sürekli Reddediliyor

profile
Meryem
07 Ekim 2025 20:27
537

profile
Burhan
01 Ağustos 2025 22:06
197
3
Aleyna sonucu yetersiz buldu

profile
Aleyna
19 Aralık 2024 17:40
680
Numara Taşıma İşleminde Kimlik Uyuşmazlığı Sorunu
Benzer Şikayet Yaz
Vodafone Kategorileri