İzinsiz Otomatik Yenilenen Digiturk Aboneliği Ve Haksız Faturalar

Digiturk’e 1029056424 numaralı üyeliğimle ilgili olarak yazıyorum. Bir yıllık taraftar paketini kredi kartıyla peşin olarak satın aldım ve taahhüdüm Temmuz 2025 itibarıyla sona erdi. Buna rağmen tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadan ve onayım alınmadan aboneliğim otomatik olarak devam ettirilmiş ve bilgim dışında iki aylık taahhütsüz kullanım bedeli fatura edilmiştir. Son olarak 16.09.2026 son ödeme tarihli, toplam 1.689,77 TL tutarında bir borç yansıtılmıştır.

Aboneliğe kayıtlı ikametgah adresi de bana ait değildir. Bu hususu ve iznim olmadan yenilenen aboneliği defalarca müşteri temsilcilerine aktarmama rağmen hiçbir çözüm üretilmemiş, “Siz arayıp iptal etmediğiniz için aboneliğiniz otomatik yenilenir” cevabından başka bir yanıt alamadım. Ayrıca çağrı merkezini her aradığımda, temsilciler sorunu çözemeyince “Sesimi alabiliyor musunuz? ” deyip görüşmeyi sonlandırarak adeta konuyu kapatmaya çalışmaktadır. Bunu birçok kez yaşadım.

Onayım olmadan yenilenen abonelik sonucunda tarafıma yansıtılan iki aylık taahhütsüz kullanım faturalarının ve 16.09.2026 son ödeme tarihli 1.689,77 TL’lik borcun iptal edilmesini, aboneliğimin bir yıllık taahhüt sürem tamamlandığı tarih itibarıyla sonlandırılmış sayılmasını talep ediyorum. İlgili adres bilgilerinin de tarafımla doğrulanarak güncellenmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini rica ederim.