to read complaints and reviews, or file yours.Line Hesabına Giriş Engellendi: Telefon Ve E‑Posta Doğrulama Sorunu
Android telefonumda kullandığım Line hesabımı telefondan sildikten sonra tekrar giriş yapmak istedim fakat yaklaşık 1 haftadır hesabıma hiçbir şekilde erişemiyorum. Uygulamaya telefon numaramla giriş yapmaya çalıştığımda Türkiye’de telefonla doğrulamanın kullanılamadığına dair bir uyarı alıyorum ve devam edemiyorum.
Hesabımda kayıtlı e‑posta adresimle giriş yapmayı da denedim ancak bu kez de “Birincil cihazınızda aşağıdaki kodu girin” şeklinde bir ekran çıkıyor ve doğrulama kodunu sadece birincil cihaza gönderdiğini söylüyor. Şu anda birincil cihazda zaten hesabım açık değil, yani benden istenen kodu girebileceğim bir cihaz yok. Bu nedenle e‑posta yoluyla da giriş yapamıyorum ve hesabım tamamen kilitlenmiş durumda.
Daha önce aynı numarayı Line hesabımda kullanmıştım ve başka bir ülkede de bu hesabı kullanmış olabilirim ancak şu anda Türkiye’de bu kısıtlama yüzünden hesabıma erişemiyorum. Line destek ekibiyle iletişime geçmeyi denedim fakat herhangi bir geri dönüş alamadım.
Hem telefon numarasıyla hem de e‑posta ile girişimin engellenmesi nedeniyle hesabımı kullanamıyor, yazışmalarıma ve ekli verilerime ulaşamıyorum. Türkiye’de telefonla doğrulama kullanılamıyor olsa bile, hesabıma erişebilmem için alternatif bir doğrulama yöntemi sunulmasını ve hesabımın yeniden kullanılabilir hale getirilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Samsung s24 Ultra model telefonumda Line uygulamasına giriş yaparken yaklaşık 1–1,5 haftadır telefonla doğrulama yapamıyorum. Uygulama, Türkiye’de telefon numarasıyla giriş yapılamayacağını belirten bir uyarı gösteriyor ve bu nedenle hesabıma eskisi gibi erişemiyorum.
Daha önce hem telefon numarası hem de e‑posta ile hiçbir sorun yaşamadan giriş yapabiliyorken, son güncellemelerden sonra bu kısıtlama ile karşılaştım. Line destek ekibine uygulama içinden ulaşıp durumu bildirdim ancak herhangi bir geri dönüş alamadım.
Line’ın Türkiye’de telefon ve e‑posta ile doğrulamayı yeniden eskisi gibi açmasını ve kullanıcıların hesaplarına güvenli ve sorunsuz şekilde erişebilmesini istiyorum.
Hesabımı telefon numaram ve e‑posta ile giriş yapmaya çalıştığımda doğrulama sorunlarıyla karşılaştım, birincil cihazda kod alamadığım için hesabım kilitlendi. Line destek ekibiyle iletişime geçmeye çalıştım ama geri dönüş alamadım. Bu durum beni mesajlarıma ve ekli verilerime ulaşamaktan alıkoydu ve sorunun çözülmesini, alternatif bir doğrulama yöntemi sunulmasını talep ediyorum.
