Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Yanlış Bilgilendirme Ve Hatalı Tarife Yenileme Nedeniyle Mağduriyet

profile
29 Eylül 2025 21:18
384

Bugün (29.09.2025) 0332 326 2542 numarasından beni aradılar. Arama ekranının altında Vodafone Müşteri Temsilcisi yazıyordu. Telefonu açtım. Arayan kişi bana Taahhüt süremin 15.10.2025 tarihinde dolacağını ve taahhüdümü yenilemem gerektiğini söyledi. Mevcut tarifemin 350 TL olduğunu ve aynı tarifenin 370TL'ye yenileceğini belirtti. Kabul ettim.
Ancak telefonu kapattıktan sonra mevcut tarifemin 21.11.2025 tarihinde dolacağını ve tutarında 330 TL olduğunu gördüm.
Bunun yanında bana 370 TL olarak belirtilen yeni tarife ücretinin 405 TL olduğunu öğrendim.
Sonrasında 542 yi aradım. Adıma kayıt açtıklarını söylediler ama bana herhangi bir bildirim gelmedi ve Vodafone Yanımda uygulamasında Taleplerim ekranında herhangi bir kayıt görünmüyor. Nereden tutsak elinde kalacak bir meseleye dönüştü.
Yalan beyanla yanlış yönlendirilerek mağdur edildim.
Bu yapılan tarife yenileme işlemini kabul etmiyorum ve bir an önce iptal edilmesini istiyorum.

29 Eylül 2025 21:36 (Şikayetten 17 dakika sonra)
30 Eylül 2025 10:11
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Eray sonuçtan hiç memnun değil

profile
07 Mart 2025 09:34
2.447
5
Merve sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
13 Haziran 2025 22:46
1.808
"Müşteri temsilcisi hanım çok yardımcı oldu ve sorunu çözdü. Teşekkürler..."
Vodafone Tarife Yenilemede Yanıltıcı Bilgilendirme Ve Ek Ücret Şoku
Vodafone Tarife Yenilemede Yanıltıcı Bilgilendirme Ve Ek Ücret Şoku
4
Serhat sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
Serhat
03 Temmuz 2025 09:30
223
5
Sedat sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
24 Ocak 2025 23:43
238
"Ertesi irtibata geçip sorunumu çözdüler teşekkür ederim"
Benzer Şikayet Yaz
Vodafone Kategorileri