to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone faturalı hattım için 12 ay taahhütle, aylık 409 TL ödemeli bir pakete geçmiştim. Daha sonra hattımı faturasız hatta almak istedim ve bu süreçte müşteri hizmetlerini arayarak cayma bedelimi özellikle sordum. Telefonda bana yaklaşık 1.400 TL civarında bir cayma bedeli çıkacağı söylendi.
Bu bilgiye güvenerek faturalı hattan çıktım ancak kısa süre sonra hattıma 3.489,25 TL borç yansıtıldığını gördüm. Eğer bu kadar yüksek bir cayma bedeli olacağını bilseydim, taahhüdü bozma kararımı yeniden değerlendirirdim. Bana verilen bilgiyle sonradan çıkan tutar arasında ciddi bir fark olduğu için yanlış ve eksik bilgilendirildiğimi düşünüyorum.
Bu yanlış bilgilendirme nedeniyle oluşan yüksek cayma bedelinin yeniden ve adil şekilde hesaplanmasını ve cayma bedeli tutarında indirim yapılmasını talep ediyorum.
Vodafone faturalı hattım için 12 aylık taahhüt vermiştim ve taahhüdümün bitmesine yaklaşık 8 ay vardı. 2025 Kasım sonu gibi müşteri hizmetlerini aradığımda, hattımı başka operatöre geçirmek isteyip istemediğimi sorduğumda bana açıkça "İstediğiniz yere geçin, nereye geçerseniz geçin cayma bedeli asla...
Vodafone’a ait 05**542 ile başlayan faturalı hattımdan 6 Kasım’da çıkış yaptım. Normalde aylık faturam yaklaşık 400 TL iken, hat kapattıktan sonra bana cayma bedeli, aşım ücreti ve Aralık ayı faturası adı altında toplamda 4 bin TL’nin üzerinde bir borç çıkarıldığını öğrendim. Başta tarafıma SMS ile...
Vodafone faturalı hattım için önceki paketimin taahhüdü bitmeden, 0312 ile başlayan bir numaradan arandım ve yeni bir pakete geçiş yapmam için teklif ...
Yorumlar