to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone faturalı hattım için tarafıma “faturanız 500 TL’ye ulaştı” şeklinde bir bilgilendirme SMS’i gönderilmiştir. Mevcut tarifem aylık 350 TL olup bu ay hiçbir ek paket, ek kullanım veya ücretli servis satın almadım.
Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden kullanım ve fatura detaylarımı kontrol ettiğimde de herhangi bir ekstra ücretlendirme görünmemektedir. Buna rağmen hattıma yüksek tutarlı bir fatura uyarı mesajı gönderilmesi kafa karışıklığına ve mağduriyet hissine neden olmuştur.
Bu nedenle, hattıma gönderilen 500 TL fatura uyarı mesajının hangi gerekçeyle gönderildiğinin incelenmesini, hattımda görünmeyen herhangi bir gizli ya da hatalı ücretlendirme olup olmadığının detaylı şekilde kontrol edilmesini ve varsa olası bir sistemsel hatanın düzeltilmesini talep ediyorum. Ayrıca benzer yanlış veya yanıltıcı bildirimlerin tarafıma tekrar gönderilmemesi ve hattıma ait güncel, kesin fatura tutarının yazılı olarak tarafıma bildirilmesini istiyorum.
İlgili hattımın son 4 hanesi 1927’dir. Konu hakkında gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgilendirme yapılmasını rica ederim.
Vodafone’a ait 507******* numaralı mobil hattım için son beş aydır faturalarımda ek kullanım ücreti adı altında yüksek tutarlar yansıtılmaktadır. Norm...
Vodafone mobil hattıma Mart ayı faturama, tarafıma herhangi bir bilgilendirme mesajı gönderilmeden ek paket tanımlaması yapılmış ve bu paket ücreti yansıtılmıştır. Normalde 177 TL olması gereken faturam, haksız şekilde eklenen paket nedeniyle 598 TL olarak görünmektedir. Herhangi bir onay vermediği...
Vodafone mobil hattıma ait Aralık ayı faturam, önceki aylara göre belirgin şekilde yüksek gelmiştir. Genellikle yaklaşık 400 TL civarında gelen faturam bu ay 500 TL olarak yansıtılmıştır ve bu artışın nedenine dair net bir açıklama göremedim. Fatura kalemlerinde aşım, ek paket veya benzeri bir kull...
Vodafone faturalı mobil hattıma geçen ay yaklaşık 500 TL tutarında, bana göre haksız ve olağanın üzerinde bir fatura yansıtıldı. Hat kullanımımda ekstra bir durum olmadığı halde faturanın neden bu kadar yüksek geldiğine dair tarafıma net bir açıklama yapılmadı. Konuyla ilgili olarak Vodafone müşter...
Vodafone Red mobil hattımın faturası yaklaşık dört aydır olması gerekenden yüksek geliyor. Son aylarda faturalarım 507 TL civarında gelirken, ben normalde 300–350 TL bandında bir fatura ödemeyi bekliyordum. Herhangi bir ekstra kullanım, bilerek alınmış ek paket ya da aşım yapmadığım halde tarife bed...
Yorumlar