to read complaints and reviews, or file yours. 
"Vodafone'u seviyorum çok hızlı ilgilendiler, müşteri hizmetleri çok kibar."
11.03.2026 tarihinde Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden 05xxxxxxxx61 numaralı hattım için 5g Hazır tarifesine geçiş yaptım. Bu işlem sırasında 750 ...
Vodafone 530 ile başlayan hattımın faturasını ödemek için 01.03.2026 tarihinde Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden kredi kartımla ödeme yaptım. Hattımın borcu 455,75 TL olmasına rağmen, sistem aynı gün içinde kartımdan iki kez çekim yaparak toplam 911,50 TL tahsil etti. Yaşadığım bu çift çekim so...
Vodafone hattımda yer alan hediye çarkından 1 Mart gecesi saat 01.00–02.00 sularında ilk kez 10 GB internet kazandım. Ancak üzerinden saatler geçmesine rağmen kullanmaya başlayabilmem için gerekli SMS bir türlü gelmedi ve Vodafone Yanımda uygulamasında da bu hediye internet paketim görünmüyor. Bu s...
"Problemi çözdüğünüz için teşekkür ederim, umarım müşteri temsilcileriniz bu tarz hilelerle müşterileri aldatmanın işe yaramayacağını anlamışlardır."
Vodafone müşteri temsilcisi tarafından bugün öğle saatlerinde 0216 229 55 42 numaralı telefondan arandım. Görüşmede, Şubat ayı sonunda bitecek olan me...
Merhaba, Vodafone Yanımda uygulamasında yaşadığım bir sorun ve ardından yaşadığım mağduriyet nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. Dün gece saat 01.30 civarında uygulamada yanlışlıkla hattımı faturalı hatta geçirdim ve bu işlemi iptal ettirmek istedim ancak hiçbir şekilde destek alamadım. İşlemin iptali...
"Sağ ol"
06 Ekim 2025 tarihinde Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden faturama ek olarak Xiaomi Redmi Note 14 model bir telefon siparişi verdim (Sipariş No: 1003352778). Siparişimi henüz kargoya verilmeden iptal etmek istiyorum, fakat Vodafone Yanımda uygulamasında ve web sitesinde “Sorry. There was an error...
Yaklaşık bir haftadır Vodafone Yanımda uygulamasında tobi Asistan’a bağlanmaya çalışıyorum ancak simge ekranda sürekli dönüyor ve hiçbir şekilde bağlantı sağlanmıyor. Daha önce de ara ara benzer sorunlar yaşamıştım fakat son bir haftadır hiç bağlanamıyorum. Farklı cihazlardan ve farklı internet bağl...
Yaklaşık 6 aydır Vodafone müşteri hizmetlerine ulaşmakta ciddi sorunlar yaşıyorum. Telefonla aradığımda müşteri temsilcisine bağlanamıyor, sürekli tobi adlı yapay zeka ile karşılaşıyorum ve hiçbir şekilde canlı destek alamıyorum. Yazılı olarak ulaşmaya çalıştığımda da yine gerçek bir temsilciyle gör...
3 haftadır kullanmış olduğum telefon hattı paketime ait kalan haklarını öğrenemiyorum. Ne Vodafone yanımda uygulaması ne akıllı asistan tobi ne 542 çağrı destek ne de canlı müşteri destekte paket bilgilerime ait bilgi alamıyorum. Uygulamada şikayet çözüm alanı mevcut değil canlı müşteri hizmetlerini...
"Vodafone çok teşekkürler, mağduriyetim tam olarak tazmin edildi. Nazik MT'nizin zarif yaklaşımı için ayrıca teşekkür ederim. Bu vesileyle şikayetvar.com sitesine de teşekkür ederim."
Vodafone Yanımda Premium kampanyası kapsamında, Hepsiburada’da geçerli olan 100 TL’lik indirim kuponunu hem Temmuz hem de Ağustos aylarında kullanmak ...
"İlginiz ve yardımlarınız için çok teşekkür ederim"
Vodafone Yanımda Premium üyelik almama rağmen, canlı destek yerine TOBi ile konuşmak zorunda kalıyorum. Bu uygulama gereksiz olmuş ve hiçbir işe yaram...
"Teşekkürler"
Vodafone yanımda uygulamasından 20 Ocak pazartesi günü 4117304482 sipariş numaralı kargom 495 TL değerindeki alışverişim 23 Ocak Perşembe günü teslim ...
Vodafone Premium üyeliği iptali için Vodafone yanımda uygulamasından Premium sekmesinde iptal bağlantısına tıkladığımda bağlantı hatası alıyorum. Bu ...
Vodafone müşteri hizmetleri ile görüşmem gerekiyor. Canlı destek diye koyduğunuz sanal robotunuz olup hiçbir şey anlamayan tobi ile karşılaşıyoruz. Kardeşim ben canlı biri işe görüşmek istiyorum. Koymuşsun oraya robotu sistemin beş kuruş etmiyor temsilciye bağlayamıyor nasıl bağlanacağız çok merak e...
Vodafone müşteri hizmetleri çağrı merkezi yetkilisi, doğru bilgi ve seçenekler sunmuyor. Sadece Tobi üzerinden bilgi veriliyor, ancak canlı destek hattı devreye girmiyor. Mağduriyet ve bilgi eksikliği yaşıyoruz. Şikayet ve isteklerimizi kabul etmiyorlar.
Vodafone büyük seçim 4gb paketi iptal edilmiyor. Uygulamada paketi seçip iptal etmeye bastığımda hata alıyorum. SMS yoluyla da iptal edemiyorum. Bu ek paketimi iptal etmek istiyorum. Vodafone Yanımda uygulaması sıkıntılarla dolu. Tobi diye sözde yardımcı var. Ama hiçbir işe yaramıyor. Onun yerine bi...
Vodafone hediye Premium Yanımda (2 aylık) üyeliğimin iptali için Tobi canlı destek ve 2 ayrı telefonla görüştükten sonra 542'yi arayarak tam 1 saat 30 dakika sonra, öğrendim ki bu üyelikle ilgili sistem arızası nedeniyle Vodafone Yanımda üzerinden iptal edilemiyormuş. 542'deki temsilci de mobil ödem...
Vodafone çağrı merkezini ne zaman arasam, Tobi diye bir şey çıkarmışlar. Derdini de anlatamıyorsun ki, kaç saattir öyle diyorum, böyle diyorum, yok. Önemli mesele ki canlı destek istiyorum. Sanki biz netten halletmeyi bilmiyoruz basit durumları. Bir müşteri temsilcisine bağlanmak bu kadar zor olmama...
Vodafone Şanslı Ağustos diye herkese 50 GB veriyorsunuz ama ben Yanımda'ya giriyorum, hiçbir şey yok. Herkese mesaj atmışsınız 50 GB diye, maalesef mesaj bana gelmedi. Ben de arkadaşımdan gördüm. 16.8.2024 bana linkini attı. Hiçbir şekilde giriş vs. yapamadım. Arama motorlarında geçmişim mevcut, söz...
"Müşteri hizmetleri yetkilisinin Süreci uzatmadan kısa sürede Çözüme ulaştırmasından Memnun kaldım. Teşekkürler"
Kullanmış olduğum Vodafone hattıma tanımadığım, bilmediğim başka bir kullanıcı (şahıs) tarafından yönlendirme yapılmıştır. Yaklaşık 15 gündür farklı f...
Vodafone Yanımda uygulamasına giriş yapamıyorum. Şifre almaya çalışıyorum, olmuyor. Telefonla destek almak istiyorum, fakat Tobi işleme yönlendiriyor. Tobi'nin söylediğini ben zaten yapıyorum, yine de olmuyor. Ben canlı destek almak istiyorum, sanal değil. Bir türlü sorunumu gideremiyorum, saatlerdi...
Vodafone müşteri temsilcisine bağlanamıyorum, tobi ile işimi çözemiyorum sürekli aynı cevapları veriyor. Acil tarafıma canlı destek ile ulaşılmasını istiyorum. Vodafone müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Gelen mesajda 27 Nisan itibariyle faturamın 500 TL'ye ulaştığı bilgisi var ancak tarifemin taa...
Müşteri temsilcisine bağlanmak istiyorum fakat bağlanamıyorum. Tobi adlı sanal asistan aynı yanıtları tekrar ediyor. Müşteri temsilcisine ulaşamıyorum. Vodafone Yanımda uygulamasının canlı destek özelliği yeterince iyi değil, iyileştirilmesini talep ediyorum. Umarım bu yazdıklarım dikkate alınır.
Vodafone 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
