to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone 530 ile başlayan hattımın faturasını ödemek için 01.03.2026 tarihinde Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden kredi kartımla ödeme yaptım. Hattımın borcu 455,75 TL olmasına rağmen, sistem aynı gün içinde kartımdan iki kez çekim yaparak toplam 911,50 TL tahsil etti.
Yaşadığım bu çift çekim sorunuyla ilgili olarak defalarca müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım; ancak bir türlü canlı bir yetkiliye bağlanamıyorum. Sürekli Tobi destek asistanına yönlendiriliyorum ve oradan da sorunumla ilgili net, çözüm odaklı bir cevap alamıyorum. Fazladan çekilen tutarın ne olacağı, ne zaman ve nasıl iade edileceği konusunda hiçbir bilgilendirme yapılmıyor.
Fazladan alınan tutarın kredi kartıma en kısa sürede iade edilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
26 Ağustos 2025 tarihinde Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden faturalı hattıma ödeme yaptım. Ancak kartımdan aynı tutar olan 876,5 TL iki kez çekildi. Durumu fark edip Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüm fakat sistemlerinde iki defa ödeme görünmediği söylendi. Buna rağmen bankamdan aldığım hes...
Vodafone hattıma ait faturamı 02.12.2025 tarihinde Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden Ziraat Bankası mobil bankacılık ile 466 TL olarak ödedim. Ödeme banka tarafından hesabımdan çekildiği halde hattım kısa süre sonra kapandı. Bunun üzerine tekrar borcum var sanıp 05.12.2025 tarihinde bu kez 477 T...
12 Temmuz’da Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden faturalı hattım için 3 kez 306,50 TL ödeme yaptım. Toplamda 919,50 TL kredi kartımdan çekildi. Ancak buna rağmen ödeme hatası aldım ve işlem tamamlanmadı. Bu nedenle fazladan 2 ödeme yapmış oldum. Sorunun çözümü için müşteri hizmetleriyle defalarca ...
2 Ocak saat 12.30 civarında Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden faturalı hattımın faturasını ödemek istedim, uygulama hata verip daha sonra tekrar denememi söyledi. Ben de aynı ödemeyi sabah saat 09.30 civarında yeniden yaptım ve bu kez ödeme alındı. Ancak daha sonra kontrol ettiğimde, gece 12.30’...
06.10.2025 tarihinde Vodafone hattıma ait 69384604 numaralı müşteri hesabımdan 307,75 TL tutarında fatura iki kez tahsil edildi. Normalde bir kez ödeme yapmam gerekirken, aynı tutar hesabımdan iki defa çekildi. Bu durumun düzeltilmesi için Vodafone müşteri hizmetlerini defalarca aradım ve toplamda a...
Yorumlar