to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Yanımda Çark Çevirme Hatası Sürekli Devam Ediyor Ve Hediyelerim Kayıp
Vodafone Yanımda uygulamasında yer alan haftalık Çark çevirme ile hediye kazanma kampanyasında 1 haftadır sürekli hata alıyorum ve bu nedenle hiçbir hediye kazanamıyorum. Hattım 5055**28xx numaralı Vodafone hattımdır.
Sorun 19/03/2026 tarihinden beri devam ediyor. Çarkı çevirmek istediğimde ekranda “Bir şeyler yanlış gitti! Hay aksi... Bir şeyler ters gitti. Bunun için üzgünüz. 7CC52ed5-1a08-4025-8055-a939925edb69” şeklinde hata mesajı alıyorum ve işlem tamamlanmıyor.
Müşteri hizmetleri ve canlı destek ile görüştüğümde sadece yoğunluk olduğunu, bu yüzden sorun yaşandığını ve daha sonra tekrar denememi söylüyorlar. Ancak günlerdir tekrar denememe rağmen aynı hata devam ediyor ve bu süreçte kazanabileceğim hediyelerden de mahrum kalıyorum.
Yaşadığım bu teknik sorunun kalıcı olarak çözülmesini ve bu süre zarfında kullanamadığım haftalık Çark haklarım ve hediyelerim için tarafıma telafi sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Sağlanan yardımdan hiç memnun kalmadım. Suçu kullanıcı üstüne atıp kendi sistemlerinin nasıl çalıştığını anlatmak zorunda kalarak çözüm aradım. Çözüm, ben hatalıymıșım. Sanırım Vodafone dan uzaklaşıp başka sağlayıcıya geçmek en mantıklısı.
