İzinsiz Faturaya Yansıtılan 745 TL'lik Aksesuar Ve Koruma Ücreti İptali
"Kısa sürede iletişime geçtikleri için teşekkürler"
"Kısa sürede iletişime geçtikleri için teşekkürler"
Yıllardır Vodafone hattı kullanıyorum ve şu an Vodafone Yanımda üzerinden aldığım yeni telefon için her ay yaklaşık 2.50...0 TL cihaz taksiti ve 475 TL tarife ücreti ödüyorum. Ek kalemlerle birlikte faturamın 3.000–3.200 TL civarında olması gerekirken, yaklaşık 3 aydır düzenli olarak 4.000 TL civarında
Vodafone mobil hattım üzerinden Vodafone Yanımda uygulamasıyla 25 Aralık 2025 tarihinde cihaz siparişi verdim. Cihaz kar...goya verilmeden önce siparişi iptal etmeme rağmen ürün yine de tarafıma gönderildi. Kargo elime ulaşır ulaşmaz hiçbir şekilde kullanmadan ürünü iade ettim. Tüm bunlara rağmen ciha
Yaklaşık 13 Kasım 2025 tarihinde Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden faturalı hattıma cihaz siparişi verdim. Siparişte...n iki gün sonra numara değişikliği yaptım ve Vodafone tarafından siparişimin iptal edildiği, cihaz kampanyamın sonlandırıldığı bilgisi verildi. Cihazı istemediğimi, siparişin iptal
"Vodafone müşteri memnuniyeti odaklı hizmet anlayışı için teşekkür ederim"
Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden Apple Watch satın aldım; ancak kargo ...beklememek için aynı gün içinde bu işlemin iptalini gerçekleştirdim ve ardı
22.07.2025 tarihinde Vodafone hattıma faturaya yansıtılacak şekilde iPhone 13 ve yanında da aylık 111 TL ödemeli adaptör... satın aldım. Fatura kesim tarihim her ayın 22’si. Telefonumun taksiti bitmesine rağmen faturamda “cihaz ve aksesuar bedeli” adı altında yaklaşık 874 TL yansıtıldığını görüyorum. S
Vodafone hattımın taahhüdü bittikten sonra hattımı Turkcell’e taşıdım. Normalde son faturam yaklaşık 400 TL civarında ol...masına rağmen bana SMS ile 3000 TL civarında bir tutar borç olarak yansıtılıyor ve bu tutarın ödenmesi isteniyor. Herhangi bir ek paket, cihaz taksiti veya taahhütlü bir borcum bul
Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden 18 Aralık’ta iki farklı numara üzerinden faturaya ek olarak iki adet Samsung TAB s...10 Lite tablet siparişi verdim. Aynı gün bu cihazlardan birinin siparişi iptal edildi, diğer cihaz için ise yasal süre dolmasına rağmen hâlâ kargoya bile verilmedi. İlgili tablet
Vodafone hattım için Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden düzenli olarak takip ettiğim cihaz limit puanım, son aldığım ...cihazın taksiti yeni bitmiş olmasına rağmen aniden silindi. Dün akşam uygulamada cihaz limit puanım görünür durumdayken, 21.12.2025 tarihinde kontrol ettiğimde hiçbir şekilde görün
Vodafone faturalı hattım için Vodafone Yanımda uygulamasında görünen müşteri limit puanım, 10 Aralık 2025 tarihinde hiçb...ir gerekçe olmadan 1 TL’ye düşmüş olarak görünmektedir. Bu değişiklikten önce hat değişikliği, tarife değişikliği, numara taşıma, cihaz taksiti ya da puanı etkileyecek herhangi bir
Vodafone üzerinden gt6 model bir akıllı saat siparişi verdim, ancak cihazı ...kargoda iptal ettim ve bu durum Vodafone tarafından da doğrulandı. Buna rağ
30.09.2025 tarihinde Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden Redmi Buds 6 Lit...e kulaklık satın aldım. Sipariş numaram: 1003345582. Aradan 13 gün geçmesin
Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden faturama yansıtılarak bir cihaz almak istedim ve aldım. Ardından, beş dakika geçme...den renk nedeniyle iptal ettim ve almaktan vazgeçtim. Ancak bu iptal ettiğim ürünün ilk taksiti faturama yansıdı. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde bana böyle bir durumdan hiç bah

Vodafone yanımda uygulamasından "faturaya ek cihaz" satın aldım ama bahsettikleri ve parasını aldıkları kampanya olarak ...hediye verilen Galaxy watch 6 Classic mode olan akıllı saat elime ulaşmadı. Uygulamada siparişlerim kısmını bilerek kapatıyorlar. 2 kez elime ulaşan ve kutusunda duran S24 telefonu


Şubat 2024 tarihinde Vodafone Yanımda uygulamasından yenilenmiş bir cihaz aldım. Cihaz 6. Ayında arızalandı Ouno servise... gönderdim, batarya yenilendi diyerek geri gönderdiler, kargodan teslim alıp cihazı açmaya çalıştığımda cihaz yine arızalı ve açılmıyordu. Ouno servisle ve Vodafone ile irtibata ge


Vodafone'dan yenilenmiş cihaz aldım, 24 bin küsura. Hiç kullanmadan alıp 2 defa servise gönderdim. 256 GB iPhone XS max ...cihazım son servisten geldiğinde 64 GB olarak geldi. Şu an Tüketici Hakem Heyeti'nde. Anladığım kadarıyla şu anki telefon 64 GB ve şebeke yok. Kutuda duran cihaza 24 bin tl ödedim,
İsmim Özgül Aydır. Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden 24.05.2024 tarihinde cihaz satın aldım. Fibabanka kredisi ile a...ma cihaz hala bana ulaşmadı. Sürekli arayıp iptal edin dememe rağmen hala iptal edilmedi ve kredinin taksiti gelmiş durumda. Lütfen, ben işten ayrılmak zorunda kaldım. Acil olarak

"İlgilerinden dolayı Vodafone'a çok teşekkür ederim. Sorunumu kısa sürede çözdüler. Teşekkürler Vodafone"
Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden cihaz siparişi verdim ve iptal ettim.... Fatura kesim tarihine kadar ücretin faturadan düşeceği ile ilgili Vodafone
Vodafone'dan aldığım ürün ve faturalandırma hakkında şikayetim var. Ürünü bayide alırken yanlış bilgilendirildim ve bayi...yi şikayet ettim. Ürünü alırken hızlı ve 5G özelliklerine sahip olmasını istedim. Ancak, aldıktan ve kullanmaya başladıktan bir iki gün sonra telefonun 5G'ye geçmediğini ve uyumlu

Vodafone Yanımda aracılığı ile faturaya ek cihaz sipariş ettim. Siparişimi bir saat içinde iptal ettim. Sipariş ve iptal... tarihim 11/02/2024 dir. Siparişi iptal etmeme rağmen ürün taksiti güncel tutarıma yansıtılmış ve halen güncel tutarımdan silinmemiştir. Vodafone canlı desteğe asla ulaşamıyorum. D

Vodafone Yanımda uygulamasından 10.11.2023 tarihinde faturama ek cihaz aldım. Uygulamadan kontrol ettiğimde11.11.2023 ta...rihinde kargoya verildi olarak gözüküyor. 17.11.2023 tarihinde on Line destek hattını aradım. Konuyla alakalı şikayetinizi ilgili birime ilettik dediler. Ve bugün ayın 21 i oldu el

Merhaba her ayın 16 sı hesap kesim tarihim. 15/09/2023 tarihinde Vodafone Yanımda uygulamasından Huawei P60 Pro 3 ay tak...sitle cep telefonu siparişi verdim. Bu siparişi verdiğimde (bugün al 30 gün sonra faturana yansıt ) bildirimi vardı bende siparişi verdim. Ertesi günü yani 16/09/2023 tarihinde cih
10.102023 de Vodafone yanımda uygulamasından bir adet cihaz başvurusu yaptım ve aynı saat içerisinde başvuruyu iptal ett...im fakat başvuru talebimin değerlendirme de olduğu bilgisi geldi. Teslim almadığım ve istemiyor olduğum halde daha iptal başvurusunun devam ettiği süre içinde faturalama cihazın ta

Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99