Ana Sayfa
Vodafone Grubu
Vodafone
Yanımda
Yanımda Premium Kuponu Cüzdana Yüklenmediği İçin Faiz İptali Talebi

ID:35523077

Yanımda Premium Kuponu Cüzdana Yüklenmediği İçin Faiz İptali Talebi

Nurcan

22 Mart 22:58

Vodafone Yanımda Premium kapsamında bu ay hattıma tanımlanması gereken 100 TL’lik kupon, uygulamadaki “Cüzdanım” bölümüne yüklenmedi. Bu kuponu kullanarak faturamı ödemeyi planlıyordum; ancak kupon tanımlanmadığı için faturamı zamanında ödeyemedim ve hattıma faiz yansıtıldı.

Yaklaşık iki gün önce ve dün olmak üzere iki kez Vodafone müşteri hizmetleri ile görüştüm, durumu detaylı şekilde anlattım; ancak herhangi bir çözüm üretilmedi ve kuponum tanımlanmadı. Hem taahhüt edilen bu kuponu alamadım hem de bu nedenle faturam gecikmeye düşerek faiz ödemek zorunda kaldım.

İsmim İ*** A** Ö****, Vodafone hattıma kayıtlı telefon numaram 5056****41’dir. Mağduriyetimin giderilmesi için öncelikle bu ay verilmesi gereken 100 TL’lik kuponun Cüzdanım kısmına tanımlanmasını, ayrıca kuponun tanımlanmaması yüzünden faturama yansıyan faiz tutarının iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Vodafone

23 Mart 00:43 (Şikayetten 1 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İsa sonuçtan hiç memnun değil

Premium Üyelik 100 TL Cüzdan Kodu Vermeme Ve Ücretsiz Fatura Yansıtma Sözünün Aykırı Gecikme Ücreti

İsa

Vodafone

06 Ocak 22:06

666

Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden 0546 *** ** 80 numaralı hattıma tanımlı Vodafone Yanımda Premium aboneliğine üye olurken, her ay bana 100 TL cüzdan kodu verileceği ve faturaya yansıtma özelliğinin ücretsiz olacağı açıkça söylendi. Bu bilgilere güvenerek Premium üyeliği başlattım ve düzenli ola...

premium-uyelik-100-tl-cuzdan-kodu-vermeme-ve-ucretsiz-fatura-yansitma-sozunun-aykiri-gecikme-ucreti-2.jpg

premium-uyelik-100-tl-cuzdan-kodu-vermeme-ve-ucretsiz-fatura-yansitma-sozunun-aykiri-gecikme-ucreti-1.jpg

Vodafone Pay Cüzdan Kodları Ve Fatura Ödeme Sorunu

Enes

Vodafone

08 Aralık 2025 22:37

628

Vodafone hattımda Yanımda Premium kapsamında her ay Vodafone Pay Cüzdan için 100 TL’lik kod alıyorum. Bugün aldığım 100 TL’lik kodu uygulamaya girdiğim halde, sistemde kod girilmiş gibi görünüyor ancak bakiyeye yansımıyor ve kullanılmamış gibi duruyor. Biriktirdiğim bu kodları Vodafone faturamı öde...

Ferhat sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Yanımda Premium 100 TL Hediye Çekini Göremedim Ve Süresi Doldu

Ferhat

Vodafone

27 Şubat 09:02

157

Vodafone Yanımda Premium üzerinden Şubat ayında almam gereken 100 TL’lik hediye çeki kuponuna bir türlü ulaşamadım. Kupon kodunun bulunması gereken sekme, Şubat ayı boyunca uygulamada hiç görüntülenmedi. Sadece 26 Şubat gecesi sekme nihayet göründü, ancak bu kez de kupon kodunun süresinin çoktan dol...

Vodafone Yanımda Premium Kuponları Hesabıma Yüklenmiyor Ve Sorunum Çözülmüyor

Elisa

Vodafone

22 Kasım 2025 11:47

290

Vodafone Yanımda Premium abonesiyim. Bu abonelik kapsamında her ay Vodafone Cüzdanımda 100 TL hediye kupon tanımlanması gerekirken, 27 Ekim’den itibaren bu kuponlar hesabıma yüklenmemeye başladı. Daha önceki aylarda kuponlar düzenli olarak tanımlanıyordu, ancak belirtilen tarihten sonra hiçbir şekil...

vodafone-yanimda-premium-kuponlari-hesabima-yuklenmiyor-ve-sorunum-cozulmuyor-1.jpg

Premium Üyelik 100 TL Cüzdan Kuponum Görünmüyor

Samet

Vodafone

01 Ocak 13:04

448

Vodafone Yanımda uygulamasında Premium üyelik kullanıyorum ve ücretini düzenli olarak ödüyorum. Uygulama üzerinden verilen 100 TL cüzdan kupon kodunu bugün kullanmak istediğimde, kodu hiç kullanmamış olmama rağmen kuponum 1 hak olarak bile görünmüyor ve kodu kullanamıyorum. Uygulamayı silip tekrar ...

premium-uyelik-100-tl-cuzdan-kuponum-gorunmuyor-1.jpg