to read complaints and reviews, or file yours.Yanımda Premium Kuponu Cüzdana Yüklenmediği İçin Faiz İptali Talebi
Vodafone Yanımda Premium kapsamında bu ay hattıma tanımlanması gereken 100 TL’lik kupon, uygulamadaki “Cüzdanım” bölümüne yüklenmedi. Bu kuponu kullanarak faturamı ödemeyi planlıyordum; ancak kupon tanımlanmadığı için faturamı zamanında ödeyemedim ve hattıma faiz yansıtıldı.
Yaklaşık iki gün önce ve dün olmak üzere iki kez Vodafone müşteri hizmetleri ile görüştüm, durumu detaylı şekilde anlattım; ancak herhangi bir çözüm üretilmedi ve kuponum tanımlanmadı. Hem taahhüt edilen bu kuponu alamadım hem de bu nedenle faturam gecikmeye düşerek faiz ödemek zorunda kaldım.
İsmim İ*** A** Ö****, Vodafone hattıma kayıtlı telefon numaram 5056****41’dir. Mağduriyetimin giderilmesi için öncelikle bu ay verilmesi gereken 100 TL’lik kuponun Cüzdanım kısmına tanımlanmasını, ayrıca kuponun tanımlanmaması yüzünden faturama yansıyan faiz tutarının iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Hayır sağlamadınız faturama herhangi bir indirim uygulanmamış
