to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden 0546 *** ** 80 numaralı hattıma tanımlı Vodafone Yanımda Premium aboneliğine üye olurken, her ay bana 100 TL cüzdan kodu verileceği ve faturaya yansıtma özelliğinin ücretsiz olacağı açıkça söylendi. Bu bilgilere güvenerek Premium üyeliği başlattım ve düzenli olarak da kullandım.
Ancak 2 Ocak tarihinde Premium ücretini benden yeniden almalarına rağmen, bu aya ait 100 TL’lik cüzdan kodumu vermediler. Ben de önceki aylarda verdikleri kodlarla hem Vodafone faturamı hem de doğalgaz faturamı ödüyordum. Özellikle dikkat etmeme rağmen, Vodafone Pay üzerinden ödediğim her faturaya bir de gecikme bedeli yansıtıldığını gördüm.
Kodu zamanında vermeyip, bir de “ücretsiz faturaya yansıtma” denilen yerde benden gecikme ücreti alınmasını son derece haksız ve yanıltıcı buluyorum. Premium ücrete itirazım olmamasına rağmen, vaat edilen 100 TL kodun verilmemesi ve üstüne gecikme bedeli yansıtılması kabul edilebilir bir durum değildir.
Vodafone Yanımda Premium aboneliğimin derhal iptal edilmesini, Vodafone Pay hesabımın kapatılmasını, hesabıma yatırdığım tüm bakiyenin kuruşuna kadar iade edilmesini ve benden haksız yere tahsil edilen tüm Premium ücretleri, gecikme bedelleri ile kullanılmayan ya da vermeyi taahhüt ettiğiniz 100 TL cüzdan kodlarına karşılık gelen tutarların eksiksiz şekilde tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.
Vodafone hattımda Yanımda Premium kapsamında her ay Vodafone Pay Cüzdan için 100 TL’lik kod alıyorum. Bugün aldığım 100 TL’lik kodu uygulamaya girdiğim halde, sistemde kod girilmiş gibi görünüyor ancak bakiyeye yansımıyor ve kullanılmamış gibi duruyor. Biriktirdiğim bu kodları Vodafone faturamı öde...
Vodafone Yanımda Premium abonesi olduğum için tarafıma tanımlanan 100 TL Vodafone Pay cüzdan kodunu kullanmak istediğimde işlem gerçekleşmedi. Farklı bir hesaptan denememe rağmen yine yükleme yapılamadı ve kod geçerli olmadı. Bu durum üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, kodu başka bir hesapta ...
Vodafone Yanımda Premium üyeliğini ocak ayından beri düzenli olarak kullanıyorum ve aylık 79,90 TL tutarındaki ücreti faturam üzerinden ödüyorum. Premium kapsamında verilen 100 TL değerindeki Vodafone Pay cüzdan kodunu ise 25 Kasım’dan bu yana her denememde 'Maalesef işlem sırasında bir hata oluştu'...
Yorumlar