Vodafone Yanımda Premium 100 TL Hediye Çekini Göremedim Ve Süresi Doldu

Vodafone Yanımda Premium üzerinden Şubat ayında almam gereken 100 TL’lik hediye çeki kuponuna bir türlü ulaşamadım. “Vodafone Yanımda Premium 100 TL’lik hediye çeki” hakkım için kupon kodunun bulunması gereken sekme, Şubat ayı boyunca uygulamada hiç görüntülenmedi. Uygulamayı farklı gün ve saatlerde defalarca kontrol etmeme rağmen ilgili alan hiç görünmedi.

Sadece 26 Şubat gecesi, yani artık iş işten geçtikten sonra sekme nihayet uygulamada göründü; bu kez de kupon kodunun süresinin çoktan dolduğunu gördüm ve hakkımı kullanamamış oldum. Sorun tamamen Vodafone Yanımda uygulamasının düzgün çalışmamasından kaynaklanmaktadır, benden kaynaklı bir hata ya da ihmal söz konusu değildir.

Bu durum nedeniyle mağduriyet yaşadığımı düşünüyorum. Daha önce benzer bir sorunda mağduriyetim birebir giderilmiş ve hak kaybım telafi edilmişti, dolayısıyla bu sorunun da çözülebilir olduğunu biliyorum. Buna rağmen bu kez müşteri ilişkileri temsilcisi kendi yetki sınırları içinde çözüm üretemedi ve talebim sonuçsuz bırakıldı.

Ben Vodafone Pay’de fatura ödemede kullanmak üzere 100 TL’lik cüzdan kodumun hattıma yeniden tanımlanmasını ya da Mart ayı Vodafone cep telefonu faturamda 100 TL tutarında indirim yapılmasını talep ediyorum. İlgili hattım 506 *******38 olup, yaşadığım bu sorunun incelenerek hak kaybımın giderilmesini ve bana tanımlanan bu hakkın fiilen kullanılabilir şekilde tarafıma yeniden sağlanmasını istiyorum.

Sorunum çözülene kadar bu mağduriyetimi dile getirmeye devam edeceğimi, söz konusu küçük bir meblağ bile olsa hakkım olan bu tutarın iadesini talep ettiğimi özellikle belirtmek istiyorum.