to read complaints and reviews, or file yours.Yanımda Premium Abonesi Olamama Nedeni Olarak Doğrulama SMS’inin Gelmemesi
Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden yaklaşık bir haftadır Yanımda Premium abonesi olmak istiyorum; ancak ödeme aşamasında sorun yaşıyorum. Ödeme ekranına geldiğimde telefonuma SMS ile doğrulama kodu gelmesi gerekiyor, fakat hiçbir şekilde kod ulaşmıyor. Bu yüzden işlemi tamamlayıp Yanımda Premium abonesi olamıyorum.
Bu süreçte Vodafone müşteri hizmetlerinden destek almaya çalıştım; ancak hiçbir yetkiliye ulaşamadım ve sorunumla ilgili herhangi bir çözüm sunulmadı.
Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden yaşadığım bu teknik sorunun giderilmesini, telefonuma doğrulama SMS’lerinin sorunsuz bir şekilde gelmesini ve Yanımda Premium aboneliğimin tarafıma tanımlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Yapılan işlemler problemi çözmedi. Sorun hala devam ediyor. Süre sonuna kadar bekliyorum ama SMS gelmiyor.
Teşekkürler
