Online Checkin Yapmadığım İçin Uçağa Alınamadım Ve Bilet Ücreti İade Edilmedi

23 Haziran 2026 tarihli Ankara Esenboğa – Antalya Pegasus uçuşum için bileti online olarak aldım. İlk kez uçağa bineceğim için check-in işleminin havaalanında yapılacağını zannediyordum. Bu nedenle uçuştan yaklaşık 40 dakika önce havaalanında oldum ancak buna rağmen uçuşa kabul edilmedim.

Görevli personel, sorunun benden kaynaklandığını, check-in yapmadığım için uçağa binemeyeceğimi söyledi ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Ne havaalanında ne de sonrasında Pegasus müşteri hizmetleriyle görüştüğümde bana yardımcı olunmadı, bilet ücretim iade edilmedi.

İlk kez uçuş deneyimi yaşayan bir yolcu olarak bu konuda bilgilendirilmeden mağdur edildiğimi düşünüyorum. Uçağa alınmadığım bu uçuşa ait ödediğim bilet ücretinin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.