to read complaints and reviews, or file yours.Doğrulama Kodu SMS Olarak Gelmediği İçin Premium Üyelik İşlemi Durdu
Vodafone’a geçtiğimden beri Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden Vodafone Premium üyesi olmak istiyorum ancak doğrulama kodu bir türlü telefonuma ulaşmıyor. Faturalı hat kullanmama rağmen, Premium doğrulama adımında sürekli kod bekliyorum fakat SMS gelmediği için işlemi tamamlayamıyorum.
Bu sorunu uzun süredir yaşıyorum ve en son 23.12 tarihinde tekrar denememe rağmen yine kod gelmedi. Konu ile ilgili Vodafone müşteri hizmetleri ile de görüştüm ancak “buradan bir şey yapamayız” denilerek somut bir çözüm sunulmadı.
Vodafone Premium’a sorunsuz şekilde geçirilmek ya da doğrulama kodu gelmeme sorunumun teknik olarak incelenip kalıcı şekilde çözülmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
