to read complaints and reviews, or file yours.Yanımda Premium Aboneliğinin Otomatik Yenilenmesi Ve İptal Sorunu
Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden Yanımda Premium hizmetini satın almıştım. Daha sonra bu aboneliği uygulama içinden iptal etmeme rağmen son iki aydır her fatura döneminde bu hizmet için tekrar tekrar ücret yansıtılıyor. Abonelik ekranında iptal edilmiş görünmesine rağmen, fatura kesim günü sanki yeniden komut verilmiş gibi abonelik kendi kendine yenileniyor.
Ekim 2026 dönemine ait fatura kullanım detayında da Yanımda Premium ücretlendirmelerinin birkaç kez yansıtıldığını görebiliyorum. Canlı destek üzerinden durumu anlatmaya çalıştım ancak yapay zeka destekli sistemle bir sonuca ulaşamadım, net bir açıklama ya da çözüm sunulmadı.
Faturalara yansıyan fazla ücretleri ödedim, bunların ücret iadesi şu an önceliğim değil, asıl sorunum aboneliğin kendi kendine yenilenmeye devam etmesi. Yanımda Premium aboneliğimin tamamen ve kalıcı olarak iptal edilmesini, bundan sonraki hiçbir faturama bu hizmete ait herhangi bir ücret yansıtılmamasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
