to read complaints and reviews, or file yours.Yanıltıcı Ücret Bilgisi Nedeniyle Vodafone’a Taşıma İşlemi İptal Edildi
Türk Telekom hattımı Vodafone’a taşımak için bir Vodafone bayisine gittim. 40 GB içeren bir tarife için bana aylık 650 TL olarak bilgi verildi ve ben de bu fiyata göre hattımı taşımaya karar verdim. Görüşmenin tamamı sözlü yapıldı.
Daha sonra aynı bayide bana bu tarifenin aylık ücretinin 900 TL olduğu söylendi. Başta 650 TL olarak verilen bilgi sonradan 900 TL’ye çıkarılınca hattımı Vodafone’a taşıyamadım ve mağduriyet yaşadım.
Vodafone’un bayisinin verdiği ilk sözlü bilgi olan aylık 650 TL üzerinden 40 GB tarifeyi tanımlamasını ve bu hata nedeniyle uğradığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
