to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom hattımı Vodafone’a taşımak için 26 Aralık 2025 günü saat 16:00 civarında Şırnak İdil’deki Vodafone bayisine gittim. Numara taşıma işlemini başlattıklarında 10 GB’lik tarife için bana aylık 235 TL fiyat verdiler. Daha sonra internette kontrol ettiğimde aynı tarifenin online başvuruda 203 TL olduğunu gördüm.
Bunun üzerine Vodafone müşteri hizmetlerini aradım, bana bayideki işlemi iptal ettirip onlinedan tekrar başvuru yapabileceğim söylendi. Tekrar bayiye gittiğimde bu sefer “Ben iptal edemem” denildi. Müşteri hizmetlerini tekrar aradığımda başka bir şubeye gitmem gerektiği söylendi. Bu kez başka bir Vodafone bayisine gittiğimde ise “İşlemi diğer şube yaptığı için biz müdahale edemeyiz” cevabını aldım. Tüm bu süreçte herhangi bir sözleşme veya SMS onayı vermedim, ancak kimlik bilgilerim alındı.
Aynı tarife için Vodafone online kanalda farklı, Vodafone bayisinde farklı fiyat verilmesini ve bayilerin kendi aralarında sorumluluk almadan müşteriyi birbirine yönlendirmesini kabul etmiyorum. 10 GB’lik tarifemin, online başvuruda görünen 203 TL’lik fiyat üzerinden tanımlanmasını ve bu konuda açık bir şekilde bilgilendirilmek istiyorum.
30/11/2024 tarihinde mobil hattımı Türk Telekom'dan Vodafone'a taşımak için başvurdum. Bayideki yetkililer Aralık ayında zam geleceğini ve en uygun tarifenin 10 GB 190 TL olduğunu söylediler. Hattım 02/12/2024 tarihinde Vodafone'a geçti fakat aynı tarihte Vodafone 20 GB 191 TL'ye yeni kampanya yaptı...
20.11.2025 tarihinde hattımı Vodafone’a taşıdım. Taşıma işlemi sırasında özellikle 10 GB internet içeren ve aylık 147 TL olarak görünen tarifeyi istediğimizi belirttik, sesli onay sırasında da bu paketi talep ettik. Buna rağmen hattım sistemde bir anda 60 GB’lik tarifeye geçirilmiş ve bu durum taraf...
17 Aralık 2025 tarihinde numaramı Vodafone’a taşımak için online işlemler üzerinden başvuru yaptım ve e-Devlet üzerinden de onay verdim. “Kırmızı Fırsat 60 GB” paketine 392 TL ücretle geçiş yapmak istiyordum. 22 Aralık günü saat 11.00 civarında sim kartım teslim edildi, aynı gün akşam saat 22.00 sul...
2024 Aralık'ta numaramı taşıdım. Ocak ayında faturam yüksek geldiği için Vodafone bayisine gittim, paketimin o tarihte değiştirilmiş olduğunu öğrendim. Dün faturamı sorgulatınca tarifemin değiştiğini fark ettim. Müşteri hizmetlerini aradım, incelediler ve bayiden değiştirildiğini söylediler. Beni ba...
Yorumlar