to read complaints and reviews, or file yours.Yanıltıcı Tarife Değişikliği Ve Suistimal Edilen Güven
Taahhüdümün bitimine yakın bir süreçte 0312 909 7888 numaralı bir numaradan arandım ve tarife teklifi sunuldu. Sunulan paket fiyatlarının cazip olduğunu, fakat yaşadığım şebeke problemleri yüzünden operatör değiştirmeyi düşündüğümü belirttim. Hattımın 4G uyumlu olabileceği, 5G'ye geçiş yaparsam sorunun çözüleceği belirtildi. Ben de sunulan tarife teklifini onaylamadan değerlendirip düşüneceğimi, hattımın da 4G mi 5G mi olduğunu belirlemek amacıyla birkaç gün sonrasına randevu oluşturulmasını talep ettim. 07/02/2025 Cuma gününe randevu oluşturuyorum, onaylıyor musunuz dendi, onaylıyorum cevabını verdim ve bir kod gönderildi. Kodu talep etti. Doğal olarak randevu onay kodu olduğunu düşünerek kodu paylaştım. Görüşme bittikten birkaç dakika sonra bana yapmış olduğu tarife paketlerinden birini istemediğimi belirtmeme ve hattın yasal sahibi de olmamama rağmen, randevu onayı alıyormuş gibi yaparak onay kodu alıp tarife değişikliği yapıldı. Karşısındaki insanı yanıltan, iyi niyeti ve nezaketi suistimal eden bu bayi temsilcisi için gereken işlemin kısa sürede yapılarak başka insanların da mağduriyet yaşamamasını umuyorum.
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Müşteri Hizmetleri
Merhaba Vodafone yetkilisi, bazı bayi personellerinin müşteriye yaşatmış olduğu sıkıntılar ve baz istasyonları problemleri umarım en kısa sürede çözülür
