Vodafone Yanıltıcı Tarife Değişikliği Ve Fatura Şoku!


Taahhüdümün bitimine yakın bir süreçte 0312 909 7888 numaralı bir numaradan arandım ve tarife teklifi sunuldu. Sunulan paket fiyatlarının cazip olduğunu, fakat yaşadığım şebeke problemleri yüzünden operatör değiştirmeyi düşündüğümü belirttim. Hattımın 4G uyumlu olabileceği, 5G'ye geçiş yaparsam sorunun çözüleceği belirtildi. Ben de sunulan tarife teklifini onaylamadan değerlendirip düşüneceğimi, hattımın da 4G mi 5G mi olduğunu belirlemek amacıyla birkaç gün sonrasına randevu oluşturulmasını talep ettim. 07/02/2025 Cuma gününe randevu oluşturuyorum, onaylıyor musunuz dendi, onaylıyorum cevabını verdim ve bir kod gönderildi. Kodu talep etti. Doğal olarak randevu onay kodu olduğunu düşünerek kodu paylaştım. Görüşme bittikten birkaç dakika sonra bana yapmış olduğu tarife paketlerinden birini istemediğimi belirtmeme ve hattın yasal sahibi de olmamama rağmen, randevu onayı alıyormuş gibi yaparak onay kodu alıp tarife değişikliği yapıldı. Karşısındaki insanı yanıltan, iyi niyeti ve nezaketi suistimal eden bu bayi temsilcisi için gereken işlemin kısa sürede yapılarak başka insanların da mağduriyet yaşamamasını umuyorum.


11.10.2025 tarihinde saat 11:11'de Vodafone bayisinden arandım. Faturalı hattımda taahhüdümün bitmesine 2 ay kala, bana özel bir kampanya olduğu belirtilerek arandım. O sırada çalıştığımı ve görüşmeye uygun olmadığımı belirttim, akşam saatlerinde tekrar aramalarını rica ettim. Karşımdaki yetkili, sa...

14.06.2025 saat 17:22'de, 0312 909 78 88 numaralı telefondan Vodafone mağaza danışanı tarafından arandım. Bir yıllık taahhüdüm olmasına rağmen, taahhü...

Yorumlar