Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
3
Ali sonucu yetersiz buldu

Yanıltıcı Tarife Değişikliği Ve Suistimal Edilen Güven

Yanıltıcı Tarife Değişikliği Ve Suistimal Edilen Güven
profile
03 Şubat 2025 22:26
1.716

Taahhüdümün bitimine yakın bir süreçte 0312 909 7888 numaralı bir numaradan arandım ve tarife teklifi sunuldu. Sunulan paket fiyatlarının cazip olduğunu, fakat yaşadığım şebeke problemleri yüzünden operatör değiştirmeyi düşündüğümü belirttim. Hattımın 4G uyumlu olabileceği, 5G'ye geçiş yaparsam sorunun çözüleceği belirtildi. Ben de sunulan tarife teklifini onaylamadan değerlendirip düşüneceğimi, hattımın da 4G mi 5G mi olduğunu belirlemek amacıyla birkaç gün sonrasına randevu oluşturulmasını talep ettim. 07/02/2025 Cuma gününe randevu oluşturuyorum, onaylıyor musunuz dendi, onaylıyorum cevabını verdim ve bir kod gönderildi. Kodu talep etti. Doğal olarak randevu onay kodu olduğunu düşünerek kodu paylaştım. Görüşme bittikten birkaç dakika sonra bana yapmış olduğu tarife paketlerinden birini istemediğimi belirtmeme ve hattın yasal sahibi de olmamama rağmen, randevu onayı alıyormuş gibi yaparak onay kodu alıp tarife değişikliği yapıldı. Karşısındaki insanı yanıltan, iyi niyeti ve nezaketi suistimal eden bu bayi temsilcisi için gereken işlemin kısa sürede yapılarak başka insanların da mağduriyet yaşamamasını umuyorum.

04 Şubat 2025 15:23 (Şikayetten 16 saat sonra)
Ali
Ali
06 Şubat 2025 18:36

Merhaba Vodafone yetkilisi, bazı bayi personellerinin müşteriye yaşatmış olduğu sıkıntılar ve baz istasyonları problemleri umarım en kısa sürede çözülür

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Sedat sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
24 Ocak 2025 23:43
238
"Ertesi irtibata geçip sorunumu çözdüler teşekkür ederim"
3
Ömer sonucu yetersiz buldu

Onayım Olmadan Kampanya Değişikliği Yapıldı Çözüm Sunulmuyor

profile
11 Ekim 2025 13:51
245
5
Eda sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
02 Mart 2025 18:32
672
"Arayan arkadaş sorunumu çözdü kendisine çok teşekkür ederim"
Yanlış Anlaşılma Sonucu Yapılan Tarife Değişikliği
Benzer Şikayet Yaz
Vodafone Kategorileri