to read complaints and reviews, or file yours.Tarife Değişikliği Sonrası Faturam Yükseldi Ve 250 TL'lik Pakete Dönmek İstiyorum
Vodafone hattımda 15.08.2025 tarihinde tarife değişikliği yaptım. Değişiklik sonrası tarifem ve kampanyalar, beklediğim şekilde yansımadı ve faturamın tutarı ciddi şekilde yükseldi. Şu anda aylık yaklaşık 300–350 TL arası ücretlendiriliyorum.
Oysa ben aylık yaklaşık 270 TL civarında ödeme yapıyordum ve 20 GB internetli, 250 TL civarında bir tarifeye geçmek istiyordum. Tarife değişikliğinden sonra hem istediğim paketi alamadım hem de daha yüksek ücret ödemek zorunda kaldım.
Vodafone’dan, 20 GB internet içeren ve aylık yaklaşık 250 TL civarında olacak bir tarifeye geçirilmek ve varsa fazladan alınan ücretlerin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Vodafone faturalı hat kullanıyorum ve 12 ay taahhüdüm bulunmasına rağmen kendime uygun bir tarife bulamıyorum. Tarifeler çok pahalı olduğu için mevcut durumdan memnun değilim ve bütçeme uygun bir seçeneğe geçemiyorum.
Müşteri hizmetleri ve bayi ile görüştüğümde sorunum çözülemedi, bana yardımcı olamadılar. Taahhüdüm devam ederken makul ücretli, kullanımıma uygun bir tarifeye geçmek istiyorum.
Vodafone’dan, mevcut taahhüdümü dikkate alarak daha uygun fiyatlı ve ihtiyacıma uygun bir tarife sunmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
