to read complaints and reviews, or file yours. 
Yıllardır Vodafone hattı kullanan bir müşteri olarak 25 Mayıs 2026 tarihinde Vodafone müşteri temsilcisi tarafından arandım. Görüşmede bana 20 GB internet, 1000 dakika ve 250 SMS içeren, aylık 470 TL’lik bir paket “size özel teklif” olarak sunuldu.
Ancak aynı paketin uygulama üzerinden herkese açık olarak verildiğini biliyorum. Ayrıca müşteri temsilcisi, taahhüt sürem sanki bitmek üzereymiş gibi ifade kullandı, oysa taahhüt tarihim Temmuz ayında sona eriyor. Bu durum hem yanlış yönlendirildiğimi düşündürüyor hem de “size özel teklif” ifadelerinin gerçeği yansıtmadığını gösteriyor.
Uzun yıllardır Vodafone müşterisi olmama rağmen bu şekilde kandırılmaya çalışılmak ve müşteri memnuniyetinin göz ardı edilmesi beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı. Yılların müşterisi olarak gerçekten avantajlı, indirimli ve fark yaratacak bir teklif bekliyorum. Vodafone’un bu arama ve söylemlerle ilgili gerekli incelemeyi yapmasını, doğru bilgilendirme konusunda daha hassas olmasını ve sadık müşterilerini memnun edecek özel bir indirim sağlamasını talep ediyorum.
Vodafone mobil hat müşterisiyim. Kullandığım tarifemin süresi 1 Ocak 2026 tarihinde sona erdi. Daha önce 20 GB internet, 2000 dakika ve Vodafone’lularla sınırsız konuşma içeren paketimi 220 TL’ye kullanıyorken, taahhüdüm bitince tarafıma hem içeriği daha düşük hem de 400 TL gibi çok daha yüksek fiya...
Vodafone’da 20 GB 1000 dakika 237 TL’lik tarifeyi kullanıyorum. Mayıs ayı sonunda taahhüdüm biteceği için yeni tarife konusunda aranacağım söylendi ve 09.05.2026 tarihinde saat 18.00 civarında Vodafone müşteri hizmetlerinden arandım. Taahhüdüm ay sonunda bitmesine rağmen, bana sunulan yeni paketin ...
En az 5 yıldır Vodafone müşterisiyim. Her taahhüt sürem bittiğinde beni arayıp yeni taahhüt için çok yüksek fiyatlar teklif ediyorlar. Son olarak Ocak 2026’da 40 GB internet, 1000 dakika ve 250 SMS içeren paket için 12 ay taahhüt karşılığında 962 TL fiyat sundular. Aynı dönemde yeni abonelere benze...
Yorumlar