to read complaints and reviews, or file yours. 
Ben İ***** Y****. (Bu yeğenim hesabı.)9 Mart’ta Ankara Keçiören Etlik Antares Vodafone satış mağazasından SW-QUA Diamond akıllı saat satın aldım. Mağazadaki görevli hanımefendi saati överek, kendisinin de kullandığını, şarjının 2 hafta gittiğini ve herkesin bu ürünü aldığını söyleyerek bizi ikna etti. Ürünü şehir dışında yaşayan kızıma hediye olarak aldım ancak yaşadığımız sorunlar nedeniyle hem hediyemiz hem de güvenimiz boşa çıktı.
Saat, 18 Mart’ta telefona bağlandıktan sonra birçok sorun ortaya çıkardı. Saat telefona bağlıyken arama geldiğinde ekranda hiçbir şey görünmüyor, arama bilgisi gelmiyor ve ses de gelmiyor, üstelik saat sessiz modda da değil. Ayrıca şarj süresi de bize anlatıldığı gibi kesinlikle değil; 19 Mart’ta şarja takmamıza rağmen 20 Mart’ta tekrar şarja takmak zorunda kalıyoruz, yani şarjı 1 günde bitiyor. Ürünü bu kadar kısa sürede ve bu kadar temel sorunla kullanmak zorunda kalmamız, saatin ayıplı olduğunu düşündürüyor ve kendimizi mağdur hissediyoruz. Üstelik bu ürün bir hediyeydi ve kızım aldığı hediyeden hiçbir şekilde memnun kalmadı.
Yaşadığım sorun üzerine Vodafone cep merkezini 0850 420 0542 numaralı hattan saat 17.36’da aradım. Telesekreter bağlanarak mesai saatleri içinde aramam gerektiğini, mesai saatlerinin sabah 10 ile akşam 18.30 arasında olduğunu söyleyip görüşmeyi sonlandırdı. Yaşadığım bu mağduriyetle ilgili kimseye derdimi anlatamadan telefon kapanmış oldu.
Şu an şehir dışında olduğumuz ve saati kızım kullandığı için henüz mağazaya geri dönemedik. Ürünü daha 1 hafta bile olmadan bu sorunları çıkardığı için garantiye göndermek de istemiyoruz. Vodafone’un, Etlik Antares şubesinden aldığımız bu akıllı saat için ayıpsız ve sorunsuz bir ürünle değişim ya da iade hakkımızın tanınmasını ve mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyorum.
Vodafone hattım olan 0542 840... Numaralı hat üzerinden, Ankara Antares AVM’de bulunan Media Markt şubesinde 21 Kasım 2025 tarihinde kızım a** i**k**m**tarafından bir cep telefonu alımı teşebbüsünde bulunulmuştur. Ancak hattın yasal sahibi ben olduğum için işlem kasada iptal edilmiş, hiçbir ürün tes...
M***** Ö**** 0551*****91 08.04.2023 tarihinde Antares iletişim ticaret limited şirketi Yenibağlar Seylap Cad no:3 Eskişehir tarihinde Vodafone cep merkezinizden tekno pova Neo 2128 GB siyah cihaz başvurusu bulunarak faturamıza cihaz yansıtması gerçekleştirdik. Alınan cihaz ile onayımız vardır fakat ...
13.01.2026 tarihinde saat 12.39 sularında Antares AVM’deki Vodafone mağazasından Vodafone marka kulaklık satın aldım. Özellikle iyi bir kulaklık istediğimi söyledim, görevli hanımefendi bu ürünü önerdi ve “2 saat şarj edin, sonra kullanmaya başlayabilirsiniz” dedi. Ürünü tarif edildiği gibi yaklaşık...
Vodafone ile son bir yıldır sürekli sorunlar yaşamaktayım. Geçen hafta yeğenime internetten aldığım akıllı saat için çocuk saati tarifesine uygun bir hat almak istedim ve bu süreçte Ankara Kızılay Kumrular bayii, Kızılay AVM Media Markt içindeki Vodafone, Kızılay Sakarya Caddesi bayii ve Batıkent Me...
Eşime anneler gününde (12.05.2024) tarihinde karttan tek çekim olarak saat hediye aldım. Eve geldik sarja taktik şarjdan çıkarır çıkarmaz hiç açılmadığını fark ettik. Ertesi gün (13.05.2024) Vodafone götürdük saati direk alıp bataryası değişecek ve 21 is gününde sizlere teslim edilecek denildi. Tekr...
Yorumlar