to read complaints and reviews, or file yours. 
Babamın Vodafone mobil hattının tarifesini bitirip başka bir hatta geçiş yaptığımız süreçte, cayma bedeli konusunda hiçbir ek ücret yansımayacağı özellikle tarafıma söylendi ve buna ilişkin mesaj da gönderildi. Buna rağmen hatta cayma bedeli yansıtıldı. Defalarca Vodafone müşteri hizmetleri ile görü...
Vodafone’da Red'li 30 GB tarifesini kullanıyordum. 1 Nisan itibarıyla hattımı başka operatöre taşıdım. Vodafone’un mobil uygulamasında tarife bilgilerimde “tarifeniz bitmiştir” ifadesi yer almasına rağmen, hattımı taşıdıktan sonra hattıma 2.380 TL cayma bedeli yansıtıldığına dair mesaj geldi, fatura...
"Vodafone ücret iadesi yaptı. Hizmetlerinin güvenirliğinin arkasında durdukları için teşekkür ederim. İlişkiler sonlanırken de güzel olmalıdır. Teşekkürler Vodafone :)"
Vodafone faturalı hatta yaklaşık bir ay önce geçiş yaptım ancak hattımı kullanmaya başladığımdan beri neredeyse hiç verim alamıyorum. Eskişehir Tepebaşı Bahçelievler Mahallesi’nde ve Sakarya Hendek Yeni Mahalle’de hattım doğru düzgün çekmiyor, gönderdiğim bir mesaj ertesi gün ancak karşı tarafa ulaş...
Bugün 0312 524 21 **98** numaralı hattan Fraktal İletişim adlı firmadan arandım ve arayan kişi kendisini Vodafone’dan arıyormuş gibi tanıttı. Kendi hattımdan, Vodafone aboneliğimden ulaştığını söyleyerek mevcut paketimin az kaldığını ve taahhüdümün bittiğini iddia etti. Daha sonra beni Vodafone’da d...
Vodafone bireysel mobil hattımda operatör değişikliği sürecinde ciddi bir mağduriyet yaşadım. Operatör değiştirmeyi düşünürken yaklaşık iki ay önce Vodafone Yanımda uygulamasına girerek yapay zeka asistanı tobi’ye taahhüdümün ne zaman biteceğini sordum. Tobi bana açık ve net şekilde “şu anda taahhüd...
Vodafone’da adıma kayıtlı iki hattım bulunmaktadır. Bu hatlardan birini ben, diğerini kızım kullanmaktadır. Kendi kullandığım hattın taahhüdü bitince 18 Nisan’da 0505 *** ** 34 numaralı hattımı Vodafone’dan Türk Telekom’a taşıdım. Bu süreçte gelen yanıltıcı aramalar ve bilgilendirmeler yüzünden kız...
26 Şubat 2026 tarihinde annemin hattını mevcut operatöründen Vodafone’a taşımak için Kütahya Merkez Sevgi Yolu Vodafone bayisine başvuru yaptık. Başvurudan sonra 10 gün boyunca beklememize rağmen hiçbir geçiş işlemi gerçekleşmedi, hat eski operatörde kalmaya devam etti. Bayiyi aradığımızda işlemin o...
"Arayan müşteri temsilcisi oldukça İlgili ve aşırı bilgiliydi sorunum çözüldü"
Vodafone hattım üzerinden bugün faturalı olarak bir telefon satın aldım. Aynı gün içerisinde Vodafone müşteri hizmetleri tarafından aranarak “Tam Koruma Paketi Existing” isimli bir paket hakkında bilgilendirildim. Görüşme sırasında müsait olmadığımı belirtmeme rağmen, anlatılanları tam olarak anlaya...
Vodafone cep telefonu hattımda taahhüdüm bittikten sonra başka bir operatöre geçiş yaptım. Bu nedenle son faturamın önceki aylardaki faturalarımla aynı tutarda olması gerektiğini düşünüyorum. Ancak Nisan ayına ait, 12. Faturamın diğerlerinden daha yüksek olacağına dair bir bilgilendirme mesajı aldım...
Yıllardır Vodafone müşterisiyim. 16.04.2026 tarihinde taahhüdüm biteceği için, 02.04.2026 tarihinde bulunduğum şehirdeki bir Vodafone temsilcisi beni aradı. Mevcut tarifemde 800 TL civarında ödeme yaparken, aynı tarifeyi 1000 TL gibi bir fiyata yükselteceklerini, daha yüksek internet içeren paketler...
"Vodafone müşteri hizmetleri sorunumu tamamen çözdü. Konuştuğum uzman kişi gayet ilgili ve bilgiliydi. Yaşadığım problemi detaylıca inceledi, konuyu sabırla dinledi ve tamamen çözdü. Ücret iadesini ve üyelik iptalini sağladı."
Vodafone bireysel mobil hattımla ilgili olarak tarifemin bittiğine dair yanıltıcı bilgilendirmeye maruz kaldım. Yanımda uygulamasından tarafıma iletilen mesaj nedeniyle tarifemin bittiğini zannederek avantajlı tarife arayışına girdim. Bu süreçte durumu netleştirmek için defalarca Vodafone Yanımda uy...
Yaklaşık 2 ay önce hattımda operatör değişikliği yaparak numaramı Vodafone’a taşıdım. Ancak hem sürekli seyahat halindeyken hem de sabit ikamet ettiğim yerlerde neredeyse her zaman bağlantı kopma sorunu yaşıyorum. Telefonla konuşurken sesin kesilmesi, internetin sık sık kopması ve çekim gücünün düşm...
"Sorunumuz çözüldü teşekkür ederim"
Vodafone mobil hattımı Ankara Etimesgut’taki bayiden alarak faturalı hat kullanıyordum. 08.03.2026 tarihinde numaramı Turkcell’e taşımak için başvurdum, 11.03.2026 tarihinde ise Vodafone’dan tarafıma taahhüt ve cayma bedeli ile ilgili bir mesaj gönderildi. Numaramı taşımadan önce ne hattı alırken ne...
Vodafone mobil hattım için tarafıma kısa mesaj ile son faturamda 1.076,90 TL cayma bedeli yansıtılacağı bilgisi verildi. Ancak geçen ay kesilen faturamda cayma bedeli 2.100 TL olarak yansıtıldı ve bana bildirilen tutardan yaklaşık 1.000 TL daha fazla bir ücret çıkarıldı. Hat kendi adına kayıtlı olm...
Babam M***** U*****, 31.01.2026 tarihinde vefat etti. Babamın adına kayıtlı Vodafone 0506*****77 numaralı hattın iptal edilmesi için 03.02.2026 tarihinde Anamur’daki Vodafone bayisi T**** İletişim (K***** T****) üzerinden başvuruda bulundum. Sonrasında işlemler uzadığı için defalarca Vodafone müşter...
"Teşekkürler"
Vodafone hattımla yaşadığım bir sorun nedeniyle yeni aldığım telefonuma sürekli hata mesajları geliyordu. Bunun üzerine İstanbul Capitol AVM’deki Voda...
Vodafone mobil faturalı hatta yeni geçtim ve yaklaşık 20–25 gündür ciddi pişmanlık yaşıyorum. Hattım neredeyse hiçbir yerde sağlıklı çekmiyor, özellikle evimde ciddi çekim sorunu var. Konuşma esnasında görüşme sık sık kesiliyor, hatta tamamen kapanıyor, mesajlar geç geliyor ya da hiç gelmiyor. Bu ka...
"Müşteri hizmetlerindeki beyefendi durumla ilgili bilgilendirme için aradı sorunum çözüldü."
Vodafone hattıma bağlı Red tarifesini kullanıyordum. Hattımın taahhüdü 21.02.2026 tarihinde sona eriyordu. Taahhüdümün bitmesine sadece 4 gün kalmışke...
Vodafone Tuzla Çarşı şubesinde, 06.02.2026 tarihinde vefat eden eşimin adına kayıtlı iki hat için işlem yapıldı. 10.02.2026 tarihinde bu hatlara ait tüm borç ve cihaz taksit bedelleri toplu olarak ödendi ve hatların kapatılması talebinde bulunduk. Tüm ödemeler yapılıp kapatma talebi oluşturulmuş ol...
Vodafone kurumsal hattan bireysel hatta geçiş yaptım, devir işlemi sonrası evrak eksiği gerekçesiyle hattım iki defa kısıtlandı. İlk kısıtlamada bana faturalı hatta geçmem gerektiği, faturalıya geçersem sorunun ortadan kalkacağı söylendi ve aylık yaklaşık 230 TL civarında bir fatura olacağı belirtil...
Vodafone 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
