to read complaints and reviews, or file yours. 
11.05.2026 tarihinde Konya Selçuklu’daki bir Vodafone bayisine giderek Vodafone evde internet hizmeti hakkında bilgi aldım. Bayide, Vodafone hattı sahibi olsaydım evde interneti indirimli kullanabileceğim söylendi. İnternet altyapısı kontrol edildi ve her şeyin uygun olduğu, evde internet bağlanabileceği ifade edildi. Bu süreçte bana yeni bir faturalı hat almam önerildi, indirimli paketten yararlanmak için bu hattı almam gerektiği söylendi.
Ben de bu bilgiye güvenerek yeni hattı aldım, hat onaylandı ve açıldı. Daha sonra evde internet hizmeti için bu yeni hattı sisteme tanımlayarak işlemlere devam edeceklerini belirttiler. Ancak kısa süre sonra çalışan, sistemde bir problem olduğunu ve bulunduğum adreste aslında fiber altyapı olmadığı için evde internet hizmetinin verilemeyeceğini söyledi. Yani önce altyapı var denilerek bana yeni hat aldırıldı, ardından altyapı olmadığı için asıl almak istediğim internet hizmetinin verilemeyeceği söylendi.
Bu durumda hem söz verilen evde internet hizmetinden yararlanamıyorum hem de sırf o hizmeti alabilmek için açtırdığım yeni faturalı hat üzerimde kaldı. Bayiyle tekrar görüştüğümde ise hiçbir şey yapamayacaklarını belirttiler ve hattın iptali konusunda yardımcı olmadılar.
Ben, evde internet hizmeti verilemeyeceği açıkça ortaya çıktığı için, sadece bu hizmeti alabilmek amacıyla açtırmak zorunda bırakıldığım yeni faturalı hattın koşulsuz ve cezasız şekilde iptal edilmesini ve bu hat nedeniyle herhangi bir ücret, cayma bedeli veya ek masraf yansıtılmamasını talep ediyorum. Satış sırasında verilen yanlış/eksik bilgi nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Vodafone ev interneti ve mobil hat abonesi olarak tarafıma yaşatılan ciddi mağduriyet nedeniyle bu şikayeti iletmek zorunda kaldım. Hâlihazırda kullanmakta olduğum Vodafone ev interneti hizmetimin taahhüdü 10 Aralık 2025 tarihinde sona erdi. Taahhüt bitimi sonrası tarafıma yapılan aramalarda, mevcu...
Vodafone Evde Fiber internet hizmetini Konya Ereğli Talat Paşa Mahallesi’ndeki adresimde kullanmak için aldım; ancak altyapı olmadığı için 13 ay boyunca bu hattı hiç kullanamadım. Buna rağmen 2024 Aralık ayından itibaren ve en son ödediğim iki fatura da dahil olmak üzere düzenli olarak fatura çıkarı...
07.03.2026 tarihinde Konya Meram’daki adresime Vodafone ev interneti için 100 Mbps hızında bağlantı ve modem kurulumu yapıldı. Kurulum sırasında duvarım bile delindi ve en geç yarım saat içinde internetin aktif olacağı söylendi. Ancak aradan günler geçmesine rağmen internet hiçbir şekilde aktif edil...
Vodafone ev interneti hizmetim için 1 aydır altyapı olmadığı gerekçesiyle internetimi kullanamıyorum ve bu nedenle hizmetin iptalini talep ettim. Hem müşteri hizmetleriyle hem de bayiden başvuru yapmama rağmen iptal işlemi sürekli ertelendi ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Buna rağmen tarafıma hala ...
Vodafone Net ev interneti kullanıyordum. Taşındığımız yeni adreste altyapı olmadığı için interneti taşıyamadık ve bu nedenle hizmeti hiç kullanamıyoruz. Nakil talebi oluşturmamıza rağmen, altyapı yetersizliği nedeniyle işlem gerçekleştirilemedi. Ancak buna rağmen tarafıma hâlâ her ay fatura kesiliyo...
Yorumlar