to read complaints and reviews, or file yours.Kurulum Sonrası İnternet Aktif Edilmedi Ve Cayma Bedeli İadesi Talep Ediyorum
07.03.2026 tarihinde Konya Meram’daki adresime Vodafone ev interneti için 100 Mbps hızında bağlantı ve modem kurulumu yapıldı. Kurulum sırasında duvarım bile delindi ve en geç yarım saat içinde internetin aktif olacağı söylendi. Ancak aradan günler geçmesine rağmen internet hiçbir şekilde aktif edilmedi.
Bu süre içinde müşteri hizmetlerini her gün 10’dan fazla kez aramama rağmen telefon cevaplanmadı, kimseye ulaşamadım ve sorunuma dair tek bir bilgilendirme bile alamadım. İnternetsiz kaldığım için ciddi şekilde mağdur oldum ve mecburen başka bir internet sağlayıcısıyla anlaşarak yeni bağlantı yaptırdım.
Vodafone’dan fiilen hiç yararlanamadığım, internet hizmeti hiç çalışmadığı ve tüm mağduriyete rağmen tarafıma cayma bedeli yansıtılmak istendiği için bu ücreti kesinlikle kabul etmiyorum. Kullanmadığım ve aktif edilmeyen bir hizmet için cayma bedeli ya da herhangi bir ücret talep edilmemesini, mevcut aboneliğimin de hiçbir bedel yansıtılmadan iptal edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
