Ana Sayfa
Vodafone Grubu
Vodafone
Yan Sanayi Telefon Ve Saygısız Hizmet Mağduriyeti

ID:34447787

Yan Sanayi Telefon Ve Saygısız Hizmet Mağduriyeti

Mehmet

Vodafone

04 Aralık 2025 18:34

141

11.09.2025 tarihinde Kocaeli Darıca Osmangazi Mahallesi Aşıroğlu Caddesi No:75 adresinde bulunan Apple Cep Vodafone bayisinden 25.000 TL bedelle bir cep telefonu satın aldım. Ödeme sırasında ayrıca 1.500 TL KDV tutarı da ödediğim karta yansıtıldı ve toplam tutar, kartımdan 5.000, 5.000, 5.000, 5.000 ve 6.500 TL olacak şekilde beş ayrı çekim halinde alındı. İşlemle ilgili olarak elimde 0013 numaralı fiş bulunmaktadır.

Daha sonra aldığım cihazın tamamen yan sanayi parçalardan toplanmış olduğunu fark ettim. Cihazı iade etmek için bayiye gittiğimde iade talebimi kabul etmediler, üstelik çalışan tarafından hakaret içeren söylemlerle karşılaştım. Hem satılan cihazın ayıplı olması hem de müşteriyle bu şekilde saygısız bir üslup kullanılması nedeniyle son derece mağdur oldum.

Vodafone ve ilgili bayiden, bu yan sanayi parçalardan toplanmış cihazın iadesini ve kartıma yansıtılan KDV dahil yapılan ödemelerin tarafıma eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.

yan-sanayi-telefon-ve-saygisiz-hizmet-magduriyeti-5.jpg

yan-sanayi-telefon-ve-saygisiz-hizmet-magduriyeti-4.jpg

yan-sanayi-telefon-ve-saygisiz-hizmet-magduriyeti-3.jpg

yan-sanayi-telefon-ve-saygisiz-hizmet-magduriyeti-2.jpg

yan-sanayi-telefon-ve-saygisiz-hizmet-magduriyeti-1.jpg

Vodafone

04 Aralık 2025 19:06 (Şikayetten 32 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

05 Aralık 2025 14:05

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Esra sonuçtan hiç memnun değil

Kusurlu Ürün Ve İletişim Sorunları: Vodafone Mağazasında Hayal Kırıklığı

Esra

Vodafone

13 Mart 2025 17:25

188

Marmara Forum AVM de bulunan Vodafone mağazasından (ersa Telekom) 05/03/2025 19:54 te aldığım Apple şarj kablosu bozuk çıktı. Ertesi gün tekrar bayiye gittim. Elimizde yok pazartesi gelecek pazartesi değişim yaparız tekrar gelin dediler. Pazartesi günü tekrar gittim. Kablo gelmedi biz geldiğinde siz...

Serhat sonuçtan hiç memnun değil

Fahiş Fiyat Ve İade Reddi: Vodafone Bayisinden Mağduriyet

Serhat

Vodafone

17 Kasım 2025 20:04

237

15 Kasım 2025 tarihinde, Kocaeli ili Derince ilçesinde bulunan Derince İletişim Vodafone Bayisi’nden Apple 20W USB-C Power Adaptör 2024 White ürününü 1.500 TL karşılığında satın aldım. Ürünü aldıktan aynı gün içinde, Media Markt ve Apple’ın resmi web sitesinde aynı ürünün 869 TL fiyatla satıldığını;...

İade Edilmeyen 27.000 TL İçin Acil Çözüm Bekliyorum

Quincy

Vodafone

18 Eylül 2025 02:32

228

31.08.2025 tarihinde Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden iPhone 13 model bir cihaz satın aldım. Ancak cihaz bana henüz ulaşmadan, 02.09.2025 tarihinde kargodayken iade işlemini başlattım. Buna rağmen faturam kesildiği için 14.000 TL tutarında bir ödemeyi banka kartımla yapmak zorunda kaldım. Ciha...

Bilgim Dışında Apple.com Üzerinden Yapılan Satın Alımların Faturama Yansıtılması Ve İade Sorunu

İsmail

Vodafone

23 Eylül 2025 14:10

150

03.09.2025 tarihinde 05xx xxx 30 54 numaralı telefonumdan bilgim dışında Apple.com üzerinden uygulama içi satın alım işlemleri gerçekleştirilmiş ve toplamda 2.595 TL tutarındaki ücret Vodafone faturama yansıtılmıştır. İşlemler aynı gün içinde 519 TL’lik toplam 5 defa yapılmıştır. Satın alımların han...

bilgim-disinda-applecom-uzerinden-yapilan-satin-alimlarin-faturama-yansitilmasi-ve-iade-sorunu-2.jpg

bilgim-disinda-applecom-uzerinden-yapilan-satin-alimlarin-faturama-yansitilmasi-ve-iade-sorunu-1.jpg

Huseyin sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Faturaya Ek Cihaz İade

Huseyin

Vodafone

13 Mayıs 2024 15:26

212

25/04/2024 tarihinde Vodafone bayisinden faturama ek olarak telefon aldım. 25/04/2026 tarihinde ise telefonu iade etmek istedim ancak halen cihaz bayide bulunmaktadır. Defalarca çağrı merkezini arayarak telefonun iade edilmesini talep ettim. Bayi beni 18 gün oyaladıktan sonra cihazın iade alınamayac...