to read complaints and reviews, or file yours. 
15 Kasım 2025 tarihinde, Kocaeli ili Derince ilçesinde bulunan Derince İletişim Vodafone Bayisi’nden Apple 20W USB-C Power Adaptör 2024 White ürününü 1.500 TL karşılığında satın aldım. Ürünü aldıktan aynı gün içinde, Media Markt ve Apple’ın resmi web sitesinde aynı ürünün 869 TL fiyatla satıldığını; ayrıca Vodafone’un resmi internet sitesinde de 12 ay taksit imkânı ile daha uygun fiyata sunulduğunu fark ettim.
Bu durum üzerine, ertesi gün hiç kullanılmamış ürünü kutusuyla beraber iade etmek amacıyla bayiye gitmek istedim. Ancak pazar günü bayinin kapalı olması nedeniyle iade talebimi 18 Kasım 2025 Pazartesi günü bizzat bayiye ilettim. Tüm gerekçelerimi açıklamama rağmen, bayi yetkilileri ürün iadesinin kesinlikle yapılamayacağını; istersem şikayet veya dava açabileceğimi belirterek herhangi bir yardımcı çözüm sunmamıştır.
Ailece uzun yıllardır hem sabit internet hem de mobil hat hizmetlerimizde Vodafone kullanıcısıyız. Ancak ilgili bayinin, ürünün piyasa şartlarının çok üzerinde fahiş bir fiyatla satış yapması ve hiç kullanılmamış ürünü ertesi gün iade talebime rağmen kabul etmemesi hukuka ve ticaret etiğine hiç uygun değildir.
Vodafone Genel Merkezi’ne de talebimi ilettim; gereğini yapacaklarını umuyorum. Eğer tekrar olumsuz bir geri dönüş olursa, hukuki mücadelemi resmi yollar üzerinden sonuna kadar sürdüreceğim.
06/10/2025 tarihinde saat 18:00’de Ankara Vodafone Arslanlar bayisinden faturaya taksitli olarak Tecno Camon 40 Pro 5g marka bir cihaz satın aldım. Satış sırasında cihazın hatalı olarak tarafıma verildiği bayi tarafından da kabul edildi. Ancak ürünü iade etmek istediğimde, cihazın açıldığı gerekçesi...
16 Eylül’de Vodafone İkitelli Şubesi’nden Redmi Buds 6 Active kulaklık almak istedim. Bana ürünün fiyatı 3.300 TL olarak söylendi ve 12 aylık faturama...
04.08.2025'de, Vodafone faturalı hattım üzerinden bilgim dışında iki kez, her biri 600 TL olmak üzere toplam 1200 TL tutarında Apple adına mobil ödeme işlemi yapılmıştır. Hattım Kocaeli/Körfez adresine kayıtlıdır ve hattı yalnızca ben kullanıyorum; telefonumu başka kimseyle paylaşmadım ve herhangi ...
Şubat ayında çanakkale de Vodafone bayisinden hat üzerine taksitle Xiaomi marka telefon aldım. Mart ayı faturam geldiğinde faturada satın almadığım ve bilgim dahi olmayan Apple şarj adaptörü aksesuar satışı yapıldığını gördüm. Bayiye gittiğimde iptal girdik, 3 güne iade olur dedi. Vodafone da başvur...
07.08.2024 tarihinde Ziya Gökalp Vodafone bayisinden (e*** e***) hat üzerine Apple kulaklık aldım. Ancak Pro olması gereken ürün yerine Pro olmayan başka bir ürün verilmiş. Onlar ürün satarken açıp gösterip doğruluğunu teyit etmediler. Belki bunu yapsalardı, diğer bayiler gibi ben de ürünü gördüğümd...
Yorumlar