Lider Siirt'te Keyfi Ek Bagaj Ücretine İade Talebi

10 Haziran 2026 tarihinde saat 14.30’da Lider Siirt firmasının Siirt Kurtalan – İstanbul seferine bindim. Bagajım hafif olmasına ve yalnızca 2 parça olmasına rağmen önce benden 400 TL ek bagaj ücreti talep edildi, itiraz edince bu tutar keyfi bir şekilde 200 TL’ye düşürüldü. Bu uygulamanın hiçbir yazılı dayanağı olmadığı söylendi ve bu durum beni hem mağdur etti hem de rahatsız etti.

Ayrıca uzun sürecek bu yolculukta koltuğumdaki USB girişi de çalışmıyordu. Yolculuğun 22–23 saat sürecek olması sebebiyle telefonumu şarj edemeyeceğim için ekstra bir mağduriyet yaşayacağım. Böyle uzun bir yolculukta temel sayılabilecek bu hizmetin sunulmaması kabul edilebilir değil.

Hem haksız yere talep edilen bu ek bagaj ücretinin iadesini, hem de araçtaki arızalı donanım ve bu tür keyfi uygulamalarla ilgili gerekli incelemenin yapılarak benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gereğinin yapılmasını talep ediyorum.