to read complaints and reviews, or file yours.Yaklaşık 560 TL Yeni Taahhüt Teklifinin Vergisiz Fiyatı Mağdur Ediyor
Vodafone mobil hattımda devam eden taahhüdümün bitmesine yaklaşık iki ay olmasına rağmen, online işlemler uygulamasında karşıma çıkan yeni taahhüt teklifleri mevcut faturama göre oldukça yüksek görünüyor. Şu anda vergiler dahil yaklaşık 422 TL ödüyorum, ancak sunulan yeni teklif en düşük 560 TL ve bu tutar vergiler hariç olarak belirtiliyor.
Taahhüdüm devam ederken bu kadar yüksek ve vergiler hariç bir fiyatla karşılaşmak beni mağdur ediyor ve müşteri olarak kendimi değersiz hissetmeme neden oluyor. Bu nedenle henüz müşteri hizmetlerini aramadım ya da mağazaya gitmedim; zaten sonuç alamayacağımı düşündüğüm için doğrudan buradan sesimi duyurmak istedim.
Vodafone’dan beklentim, mevcut kullanımım ve ödeme düzenim dikkate alınarak, makul ve uygun fiyatlı bir taahhüt teklifinin sunulması ve online işlemlerde görünen bu fahiş tekliflerin yeniden değerlendirilmesidir. Uygun fiyatlı, adil bir yenileme teklifinin tarafıma iletilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması (https://vftr.co/yanimdagiris) veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile (https://vftr.co/tobia0) kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Mehmet Bey' e çok teşekkürler.
